根据规定，申请在省、自治区、直辖市范围内经营快递业务的，应当具备符合《快递业务员国家职业技能标准》并通过资格认定。宜昌邮政管理局邓姓负责人说，这也是一个门槛，只有快递企业重视和快递从业人员取得职业技能鉴定之后，才能更好地提升整个行业从业人员的职业素质和技能水平。因此，很有必要进行统一的职业技能鉴定考试来规范从业人员的业务素质。

根据省十二五规划，到2015年，宜昌快递员持证上岗率要达到100%。下一步，他们将在三峡大学职业技术学院开设快递业务员培训班，以提升从业人员整体素质。

邓姓负责人介绍，初级职称考试，要求快递员不是只要会骑摩托车、会爬楼梯就行，主要侧重于快递员交通安全法知识、普通话知识、地理知识、礼仪知识、相关法律法规知识等方面的考试，另外还要求快递员有保护客户资料的义务。

中级和高级侧重于快递员个人的能力考试。主要考试：查验快件并核实禁寄物品、快件包装及运单、标识的粘贴，称量快件并收取快件资费，捆扎、装运快件，国际快件分拣，识别重量、规格和包装不合格的快件等。

10月以来，圆通、中通、韵达等快递公司纷纷发布招聘信息招聘快递员，甚至有不少公司开出“月薪5000-8000元”，条件非常优厚。不过，对于这样的高薪，一些老快递员表示“有点吹”。“我干快递有六七年了，平时每月月薪在3000多元，就是在双十一旺季，收入也就是涨个3成左右，能达到5千元。”一位快递员告诉记者，一般送件1元左右(每件)，收件则按金额的10%提成。就目前石家庄的情况来看，买得多卖得少，提成较高的收件少，收益较少的送件多，快递员只能挣送货的小钱。“旺季时经常要从早上7点一直送到晚上10点，即使这样，离万元月薪也有很大差距。“石家庄，快递员收入上万根本不现实。”某快递公司负责人说，对于新人来说，月薪能达到3000元就算不错了。赶集网此前统计的数据显示，全国快递员平均工资为3577元/月，深圳市快递公司为快递员开出的工资最高，平均为4769元/月。其次为北京，平均4379元/月。

今年1-8月份，陕西的快递公司帮着外地的卖家送了3000多万件货物，而自己只收了600多万票货物。“在全国快递业分工中，陕西扮演着‘送货工’的角色，挣的只是辛苦钱。”闫世平表示，“快递员要月收入过万，必须要有广泛的人脉来保证有足够的货收，但按陕西的现状，绝大多数的快递员靠送货挣辛苦钱，月收入破万几乎不可能。”

一位业内人士说，快递企业人员成本占到企业成本的30%以上，旺季时大批招人还会存在淡季高成本养人的问题，事实上多数企业仅是阶段性缺人。所以，公司谎称试用期表现不好而将人辞退的现象时有发生。在此，业内人士提醒大家不要盲目相信高薪，即使有从事短期快递员意向的市民，在选择快递公司时也一定要慎重，最好当面问清楚试用期有多长，工资待遇等，市民不要被高薪诱惑放松警惕，最好与快递公司签订书面合同。

有网友抱怨称现在的快递真让人失望，不送货上门，只放在门卫处，连个电话或短信通知都没有，后来查单的时候发现快件已经被签收了！”对于这些怨言，申通快递一位员工表示，“原则上应该把快件送上门”，客户一旦因为快递员不送货上门而投诉，过错一定在快递员这一方。一位从业多年的快递员也说出了他们的为难之处。他表示，消费者也应该体谅一下快递员，有时车上快件过多，快递员不便离开，才请求顾客下来取货。一旦快件被偷，快递员就可能承担一切赔偿责任。

快递员是一个全年无休的工作，一个快递员包一个片区，快件每天从全国各地发过来，根本无法休班，休班就会造成快件积压。也无法调班，因为一个片区通常只有一位快递员熟悉。张先生向记者表示，快递行业属于劳动密集型企业，很多快递公司难招人，一是快递员工作非常辛苦，不管风吹雨晒，都要送件，尤其到了夏天，温度非常高，不干活都汗流浃背的，何况还要到处跑？

二是日夜颠倒，上班时间比较长，一般早上7点就出门了，晚上7点才能回来，假期也少。三是行业不被人理解，经常被骂或者被罚款。“很多企业都制定了名目繁多的罚款项目，导致员工产生抵触情绪，这是离职率高的重要原因之一”。张先生说，“快递盈利完全是靠走量，一个包裹到岳阳，长沙的公司给岳阳公司1.5元的分成，岳阳各个分站去取包裹，能分到1元钱，分站再给快递员0.8元。”如果期间任何一个环节出了问题，总公司直接就在网上扣除保证金，快递员一天或者一个月的工作就相当于白做了。“没进去之前根本不晓得有那么多规矩，包裹当天没送到罚款2元，如果顾客投诉包裹遗失，则罚款1000元。”

双十一即将来临，业内预计，今年双11期间，全国快件数将超过3亿件，相当于去年同期的5.7倍。有快递员戏称，电商的节日、他们遭遇劫难。申通快递沈涛说，双11对快递员、分拣员的心理、生理都是考验。双11是电商过节，他们遭劫，劫难的劫。有快递员坦言，最忙的时候不分白天黑夜的干活，平时就100多票，双11就200多300多，去年最晚的时候送到9点多，明天再接着干，持续了要20多天。