买家:“骗了我们的感情,真坑爹”

昨日凌晨,各种“囤货族”、“剁手党”等“网购症候群患者”疯狂涌现,今年“双十一”各路大侠有多疯狂?天猫的一组数字显示:“55秒,1亿!6分07秒,10亿!13分22秒,20亿!38分零5秒,50亿!5小时49分钟,破100亿……”


“我在‘双十一’的前一周就把这件大衣放到购物车里,专门等着‘双十一’大减价的时候付款,希望能便宜一点。”市民刘女士说这件大衣原价1249.5元,在“双十一”时商家将大衣的价格提升至2499元,之后给出5折优惠,折后就是1249元,只便宜了5角。“乍一看,5折的折扣幅度是不小,但是真的给我们消费者带来的实惠却很少。”刘女士称,这家店内的其他衣物也都有类似的情况,店家从半个月前便打出“疯狂降价跳楼甩卖”的广告,但并未真正付诸行动,“这是一种变相欺骗消费者,骗了我们的热情,真坑爹。”


徐先生在“双十一”淘宝网购时遭遇到更糟的情况。“我原本在一家衣饰店内将5条保暖裤加入购物车,希望能等到‘双十一’降价的时候买。谁知道等到11日零点,却发现原本卖15元的保暖裤竟然变成19元。”徐先生所说的情况其他买家也有所遭遇。“大到家具电器,小到碗筷都会出现了明降暗升的情况。我本来想在天猫的一家电器店加入一台笔记本电脑,到了‘双十一’竟然比原价还高了480元。早知道就在之前买了,又便宜还能早用上。”


 不少网民指出,“光棍节”变身“购物狂欢节”是电商为了促销而制造出来的一个噱头,但客观上也刺激了消费,实惠了网民。不过,在历次“双十一”狂欢中,也屡屡曝出网页打开慢、先提价再打折、无法付款、送货速度慢等弊病。


网民“李妍”说,造势过大的“双十一”狂欢,正在逐步降低电子商务行业整体的信用度。恶性的价格战,很多时候变成一场损人不利己的闹剧:有商家先提价再促销,价格促销“雷声大雨点小”,一些厂商借机放出存货;还有一些店铺售卖的商品超出存货量,却依然在销售;加上网络交易暴增后支付平台不堪重负,物流爆仓快递变慢递等问题频现。


“双十一”你花了多少钱?
99元以下
100元-499元
500元-999元
1000元-2000元
2000元以上
你的钱包几点开始输血?
我为淘宝风露立中宵,秒杀讲究快准狠,双十一零点我就开始输血了!
想买的东西不是限量秒杀的,早上起床(6点-8点)后开始购买。
中午吃完饭,酒足饭饱才有精力战斗。
下午2点以后,趁着别人在午睡。
下午5点-晚上9点左右,下班后陆续开始淘起来!
晚上9点-12点,我赶末班车。
我无时无刻都在网购,有想到想买的就立马行动。
“双十一”你觉得你赚了吗?
买的不如卖的精,不排除会有淘宝店家提前提价的可能,卖家不会赔。
这个价钱远远低于成本价,我赚啦!
我没有参加“双十一”网购
电商:“赔本不赚吆喝”

“我们把某品牌的路由器作为爆款来推介,售价39元一个,这款以前一个月卖出过1000个,今天一天已经售出1000个。”汤先生说,“这款路由器其实是赔本卖,每台亏6元。不过为了吸引人气,也是值得的,毕竟顾客进了网店不会只买一台路由器”。


淘宝卖家段照森给记者算了一笔账:平日他的网店每单成交均价为100元左右,由于要严格按照天猫的促销规则等原因,双十一这天每单成交均价得降为每单70元左右,而算上商品本身的成本以及运输、仓储、客服人员的成本,别说赚钱,能不亏就不错了。而商家们看重双十一的原因,不仅仅是为了当天产生客户的巨大流量,他们同样还希望把这些客户留下来作为回头客,很多人盘算的是“赔现在生意”,赚的是“未来的钱”。另外,对于平时库存积累较多的商家来说,双十一也不失为一个清库存的好机会。


“淘宝商家,尤其是我们这种有自己品牌的五皇冠C店商家,经营成本相对较高,最主要的两个方面是广告和人工成本,且置身于淘宝这种薄利多销的大环境下,我们单件产品的利润都很微薄。为了迎合双十一带来的市场变化,弥补此前流量下滑损失,我们又不得不全员不休息,并采取降价促销手段。其所造成的直接结果是,单件商品的利润率降低。”某淘宝商家介绍到。


专家说法:“商家提价也是无可奈何”

帮5买报告显示,双11期间,在监测的商品数量范围内,亚马逊降价商品数量占降价商品总数最高,达到了19.59%,天猫、京东紧随其后分别为18.68%和17.49%,1号店最少,仅占6.03%。


报告还显示,在大部分商品都在降价的时候,依然有部分商品价格逆市上涨。其中笔记本电脑涨价数量最多,其次是手机、平板电脑和洗衣机。


“先涨后降的情况在本次双十一再次出现。只从商品价格这一硬性指标来看,临阵调价的情况还是存在的。”帮5买报告分析称。


中国电子商务研究中心主任曹磊认为,从经济成本的角度看,商家提前虚抬价格的行为是可以理解的。“目前中国制造业的平均利润可能不到10%”,制造业成本高,网上商家还要支付人工费、物流费、租金、年费、广告费等费用,再加上双十一打折力度大,商家有提价行为也是“无可奈何”的。


 浙江省商务厅电子商务处副处长卢成南则提醒,对于心仪的商品,网友们在平时就可以多关注。双十一在市场销售、居民消费等方面的“主流”价值是要被肯定的,而它“非主流”的一些缺陷也是无法避免的,“几百万家的商家,不可能所有的经营行为都能受到监督。”同时,卢成南也坦言:“价格确实比平时便宜一点就行,不然商家也没法活。”


据新浪山东调查显示,七成网友认为买的不如卖的精,但依然凌晨就开始秒杀,这种明知上当受骗依然义无反顾贡献荷包的行为不得不说很鸡肋,双十一的购物狂欢到底便宜了谁,公说公有理,关键要看买家和卖家各自是怎么想的。
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