·闪电新闻4月23日讯 4月23日，山东广播电视台省级大型融媒问政节目《问政山东》播出第四十八期，中国人民银行济南分行相关负责人接受问政。节目中关注了房贷搭售保险的问题。

2017年，吴先生在济南御山首府小区购买了一套商品房。他办理贷款时，银行的工作人员告诉他，可以对贷款利率上浮部分予以优惠，但前提是购买一份指定的人身意外伤害险。

　　吴先生给记者出示了一份建信人寿保险有限公司发行的人身意外伤害险。保单的期限为一年，保险费5700元。吴先生告诉记者，买了保险后，他的房贷上浮利率可以打折，原本应该上浮10%的利率降为上浮5%。

　　利率优惠，为什么要以购买这份保险为前提呢？就这一问题，记者咨询了吴先生贷款所在的银行工作人员。工作人员表示，“这个是风险管控措施，不是捆绑。”

　　人身意外伤害险，属于中国建设银行东环支行推出的贷款优惠联动产品。但是不是所有的消费者办理房屋贷款都需要购买人身意外保险这样的风险防控措施呢？工作人员告诉记者，人身意外保险属于高风险行业贷款客户的风险管控措施，普通行业并不需要风险管控。随后，记者调查发现办理房贷过程中，工作人员并没有询问客户的行业，更没有判断客户是否属于高风险行业，而是直接告知了人身意外伤害险这种联动产品。

　　问政现场，中国建设银行济南分行副行长刘建伟表示，短片中工作人员的话反映出银行内部管理存在问题。根据相关要求，银行业务严禁捆绑销售。短片中网点工作人员的行为显然不合适。他同时表示，节目结束后，将尽快调查情况具体情况，给大家一个满意答复。

　　中国人民银行济南分行行长周逢民表示，金融机构不得通过附加条件的方式，要求消费者购买协议中的未做产品要求的购买服务。短片中反映的问题有悖于这一原则。接下来，人民银行济南分行将把这类投诉迅速传导到有关部门，凡是涉及金融消费投诉，人民银行会全力以赴予以消费者最大程度的保护。同时，人民银行济南分行会建立好相关消费者权益热线和三级调解机构。对涉嫌违规的金融机构和不合理的做法，人民银行将会加大力度管好。

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