日前，湛山派出所值班民警接到分局指挥中心的警情指令，一名外国友人拨打110报警称其乘坐公交车时钱包被盗，值班副所长徐彦许与民警段伟红迅速赶到位于604路仰口路公交车站，因报警人不懂中文，民警只能通过手机翻译软件进行交流，在初步了解后民警得知报警人是烟台一所国际学校的外教，他的钱包并非被盗而是在下车时遗忘在604路公交车上，此时公交车早已驶离公交车站。
民警在了解情况后带着烟台外教搭乘另一辆604路公交车赶往车队驻地，路上民警在公交车驾驶员的帮忙联系到了车队的调度人员，而得到的回复却是已经查找回到车队的所有车辆并没有发现遗失的钱包。
民警随后将烟台外教带回派出所，经过仔细的翻译交流后民警发现报警人所说的遗失时间及行车方向均不准确，遗失时间应该在两小时之前。据马库斯描述，17时许，他准备乘坐604路从仰口路至燕儿岛路附近办事，当他上车后查看地图发现自己弄反了乘车方向，在湛山寺车站下车准备换乘时发现钱包不知去向。
民警段伟红调取周边几个车站的监控，经过半个多小时的查找终于找到了烟台外教乘坐的车辆，随后民警再次致电公交车调度办公室请求协助查找。半小时后民警接到公交车队的通知称已找到钱包，副所长许彦许和民警段伟红迅速驾驶警车带着烟台外教赶到604公交车队领取遗失的钱包，钱包内各种证件银行卡、酒店门卡及现金等财物无一损失，当烟台外教看到自己失而复得的钱包时，激动地接过钱包并给钱包深深的一个吻！再次伸出大拇指并高声呼道：Chinese Police are great！ Chinese are good！
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