近日,龙口市民吴女士到中国农业银行龙口经济开发区支行办理业务,临走时粗心地把部分现金遗落在柜台,银行工作人员发现后费尽周折接力寻找,并于第二天将5000元现金如数归还。
当天上午,市民吴女士独自一人前往银行办理取款业务,因匆忙离开,将一沓钱落在了柜台的“U”形柜槽里。吴女士说:“当时我是请了一个点的假,时间比较急,取完4万块钱,当时银行工作人员把钱给我以后,我是直接装包里我就走了,当时具体也没太点,到底是多少钱。”
吴女士匆忙离开后,银行柜员马文波在接下一位客户业务单据时发现“U”形柜槽里遗落的现金,随即呼叫大堂经理寻找客户。紧接着,工作人员赶忙跑到银行门口寻找,但没有找到遗落现金的客户。中国农业银行龙口经济开发区支行综合柜员马文波说:“我再看看呢,柜台外面她落张身份证复印件,我把身份证复印件拿进来以后,发现这个地址是莱州的,莱州的,结果通过俺家内部系统查一下呢她里头登记的地址又是曲阜的,而且还留了一个电话号码,我就赶快打这个电话吧,结果打过去就是空号,没有这么个号码。”
因为担心遗落现金的客户着急,银行工作人员又拿着失主的身份证复印件到周边的商户和企业寻找,但是找了大半天还是没有找到。寻找无果后,银行工作人员只能希望失主再次到银行办理业务或是前来认领,但是直至当天营业结束,仍然不见失主。“第二天上午这个客户还没过来,我们就感觉就分析这个客户确实是自己不知道这个钱缺失了,所以说我们怎么办,我们赶紧联系公安吧,从公安系统当中查查有没有线索,费了好大劲儿,联系到她老公手机号码,通过她老公手机号才联系到她,这样跟客户通电话她说我还不知道这个事呢,不知道这个钱缺失了。”中国农业银行龙口经济开发区支行行长王盛开说。
随后,吴女士赶到了银行,在核实她的身份后,工作人员将现金如数归还。面对失而复得的5千元,吴女士连声道谢,大加赞赏银行员工认真负责的职业态度和拾金不昧精神。吴女士说:“当时拿了这失而复得的5千块钱啊,我当时心里特别温暖,也特别感动,我就觉得特别感谢银行工作人员这种认真负责态度让我自己就是心里特别温暖,我觉得这种正能量,这种拾金不味的精神应该值得我们大家学习。”“把钱给客户以后,客户也很高兴,我们也感到很欣慰,之前费这些周折,查找啊也很值得了。在此提醒客户,如果说有信息变更,有的电话号码变更及时地来银行来更正一下,这么样便于我们更好地服务客户。”中国农业银行龙口经济开发区支行行长王盛开说。