2017年春运是近五年来最早的春运，启动时间较去年提前11天。12月22日下午，记者从济南铁路局召开的春运情况通报会获悉，2017年春运期间济南铁路局预计发送旅客1350万人次，办理旅客列车将达到341.5对，为历年春运最高。
2017年寒假大中专院校学生放假时间主要为1月9日至20日，高度集中在1月13日至18日，春运起始即迎来大批学生乘车。预计1月14日为节前第一次客流高峰，客流成分以学生流及部分务工、探亲流为主。临近节日时，务工流与探亲流将出现叠加，预计1月24日（农历十二月二十七）将产生节前第二次客流高峰。节前除西北、东北等方向及管内菏泽方向运能紧张外，其它方向客流较平缓。
节后2月1日至6日（农历正月初五至初十）客流相对集中，以返程探亲客流为主，预计2月2日（正月初六）为节后第一次客流高峰。由于各大院校开学时间集中在2月12日至13日，高度集中在2月19日至20日，预计2月12日（农历正月十六）返程学生客流与探亲客流集中，2月19日（农历正月二十三）返程学生客流与务工客流集中，将分别产生客流高峰，并呈现持续较高状态至春运结束。节后客流流向集中在东北、西北及京沪穗方向，部分方向运能相对紧张。
春运期间，济南铁路局预计发送旅客1350万人次，日均33.75万人次，较去年同期增加143.4万人次，增幅达11.9%。其中直通旅客预计发送590万人次，同比增长10.1%；管内旅客预计发送760万人次，同比增长13.3%。
2017年春运，济南铁路局共安排临客运行线26对（节前26对，节后23对），其中直通临客20对、管内临客6对。2017年春运济南铁路局办理旅客列车将达到341.5对，较2016年春运增加35对，增幅11.4%，为历年春运最高。
根据历年春运规律和客流分析，济南铁路局将发挥12306网站、手机APP、电话、自动售票机、人工窗口、代售点多位一体售票网络功能，扩大售票终端能力，确保售票渠道畅通。
同时，推行支付宝扫码、银行卡闪付等便捷支付功能；推广12306微信智能客服功能；在购票环节减少使用验证码，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验大为改善；开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能。从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘相华）
