开始上线司机评分制度,服务质量决定奖励力度
网约车新政出台后,网约车平台动作不断。据记者了解,济南也将出台本地的网约车政策,未来省城街上跑的网约车不管是性能还是服务质量,将会高于普通出租车,这对滴滴平台提出了新的要求。
8月21日,滴滴车主王先生对记者表示,网约车新政出台后,最近济南的滴滴平台对服务不好的驾驶员进行了封禁3天的处罚,驾驶员需要重新进行培训,考试合格后才能再上岗。
“目前快车根据星评、拒单量以及投诉等因素对司机进行评分,90分以上是好司机,济南的平均分是80分,分数高的会有订单偏向等奖励政策,这是优胜劣汰的过程。”省城某汽车租赁公司负责人介绍,网约车平台这么做也是为了稳定活跃车主。
据悉,8月9日,滴滴专车开始上线司机评分制度。所有专车司机都有12分初始分,收到投诉将被扣分,分数扣完,专车司机将受到一段长时间的封禁处罚。
就在本月初,滴滴出行也提高了快车升级专车的门槛。新规则的主要内容是,快车第一次申请升级专车需要满足条件为:最近一周完成订单数≥10,而原标准仅仅要求“历史完成订单数20单以上”,也就是说,车主接够20单就能升级成专车。