济南的王女士（化名）碰到一件糟心事

　　3月1日晚9点左右，王女士在唯品会花5888元买了一部手机，但丈夫没相中，王女士就想把手机退掉。

　　但王女士发现，商品信息里没有取消订单这个选项。没办法，2日上午，王女士只好拨打了唯品会的客服电话才完成退款。

　　没想到，上午才退完货，下午就有陌生电话打来，自称唯品会的客服人员能清楚地说出王女士的个人信息，包括订单号、收货地址，王女士就轻信了这个人。

　　结果，对方通过虚假网站，从王女士信用卡里提走10000元。

　　“那个客服把我的QQ号要走了，一个名叫售后客服598的加了我。”王女士告诉记者，加了骗子微信后，骗子给她发了一个网址链接，王女士点进去一看，外观和唯品会官网一样。

　　随后王女士在网站上输入了她的唯品会账号，进入一个可以填写银行信息的页面，根据对方诱导，王女士填写了银行账号信息。

　　在填写手机验证码时，骗子以退款客户过多，导致系统延迟为由，要王女士口头告知她手机里收到的验证码，以便及时退款。

　　　原本信用卡里没钱 却被临时提高了额度

　　“当时我想，我卡里只有31块钱，应该不会出什么问题。”王女士告诉记者，当填上骗子说的1000元虚拟金额后，她开始收到银行发来的验证码，王女士一共填了10次，就收到了10个验证码。当时骗子开始催促，王女士只好将验证码告诉了骗子。

　　当时短信也没提醒申请调额度的信息，我一直以为卡里没钱，可不到十分钟短信提醒，卡被冻结了。”

　　王女士告诉记者，看到自己每笔1000元共十笔的交易记录时，王女士才明白自己上当了，忙挂断了骗子电话。

　　　她信息骗子是怎么知道的

　　7日下午3点，记者联系到唯品会，客服人员并没给记者一个明确答复。

　　记者再次向唯品会打电话，客服人员告诉记者，唯品会不会主动泄露顾客信息，可能是不法分子用不正当手段，获取了顾客信息。

　　会不会给顾客赔偿？这名客服人员表示，会记录问题，向领导反映后，再给记者答复。

　　　近一周全国至少发生 15起类似骗局

　　宁夏消费者马女士向生活日报记者反映，她于今年3月1日受骗，损失金额9668元。受骗后，马女士在网上联系到了遍布全国各地的十多位相似受害人，他们还一起组建了一个维权群。

　　马女士介绍，她所了解的冒充唯品会客服诈骗的案例年前就有七八十起，涉案金额50多万，其中只有部分受害人得到了赔偿。

　　而她从今年3月1日开始到目前，不到一周时间就联系到了15位相似受害人，诈骗总额达22万。

　　维权群中受害人的被骗经过都大同小异，自称唯品会客服的骗子能准确说出受害人的信息，层层诱导，最关键的一节是手机验证码。

　　律师：要等刑事案件处理完 才能决定赔偿的问题

　　千舜律师事务所律师王伟告诉记者，目前，王女士首先要报案，等刑事案件处理完后，再根据处理结果，让唯品会进行赔偿。银行方面，要看银行过失的大小进行赔偿，但额度不会太大。

　　有QQ群专门贩卖 唯品会顾客信息

　　“有QQ群，专门卖顾客信息，可以得到唯品会的顾客数据。”马女士告诉记者，她的维权QQ群里，就有人尝试购买过唯品会客户信息，每条大概3到5元钱，都是当天在唯品会里购买过东西的客户留下的信息。

　　马女士向记者提供了一份其他维权群员购买的唯品会顾客信息。

　　记者先给沈阳市的刘先生打了电话，数据上有刘先生购买的物品、手机号码、购买时间和家庭住址，记者向刘先生一一核实，刘先生表示全部准确。

　　随后记者告诉刘先生，他的信息被人卖了。刘先生非常意外，记者给刘先生提了个醒，让他今后接到陌生电话，要多加小心。

　　随后，记者按照数据单上的电话，给四川的谢女士、湖北的杨女士，都一一核实了信息，数据贩子所卖的信息，全部属实。