日前，济南市工商局、济南市物价局、济南市供电公司、济南市旅游局、济南市旅游监察支队及相关单位负责人做客济南“政务监督面对面”电视问政节目，就市场及物价监管、旅游市场的管理和服务、供电需求和服务等方面问题回答现场和场外观众的提问。

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　　济南学车收费超过4200元 可以向物价部门投诉

　　一位现场群众代表反映，济南每个驾校的收费都是不同的，有4200、4300、4500的，很多人学车时不知道有什么费用，就把钱稀里糊涂交了。

　　孔杰表示：“这个问题我们也是接到投诉相对比较多的，尤其是驾校的退费问题，最近我们接到的也比较多。关于驾驶员培训问题，大体有两个方面的收费，一个是驾驶员培训学校收的费用，这是属于政府指导价，可以上浮40%。再就是我们有个交警部门收的，这属于政府定价。我们要求在济南市区的所有的驾驶员培训机构，最高不能超过3640元，最近省物价局和有关部门针对车管部门的有关收费做了下调，从700元下调到560元。加起来最高不超过4200元。 ”

　　景点之间缺少摆渡车 三条线路直达景区

　　有外地游客反映济南老城区景点之间缺少摆渡车，游客景点之间行走不方便，还有自驾游旅游景点导视牌不清楚，堵车等问题，这些细节虽小却体现着济南这座城市旅游的品质。

　　济南市旅游局副局长方连庆说，三大名胜景区之间交通上如何串联，济南也想了很多办法。目前尝试在三大名胜之间用自行车来串联。但是自行车推出来之后，游客对这个产品的关注度和使用量不是太高。下一步重点我们想做的工作是，从火车站到核心景区如何解决交通问题。

　　“最近和公交公司多次研究，最后上了这个项目已经确定，就是开通了三条从济南火车站和济南西站到城区的公交走廊。这三条线将串联济南市的泉水、济南市名胜古迹和济南市其他文化资源。这条线开通之后，我想在缓解交通压力上将起到很大作用。可以更好的把高铁和济南火车站下来的乘客变为游客。”

　　工商局窗口前老排长队 今年将增加窗口和人员

　　问政人员前不久到部分区县的政务服务中心市场监管服务窗口进行了明察暗访，发现不少服务窗口都存在排长队等候的情况，前来办事的市民对此很有意见。

　　济南市工商局党委书记、局长贾杰说，“出现这个现象的原因应该是多方面的，主客观都有。客观上讲，特别是近一年，新登记的市场主体非常多，所以业务量极大增加。但是主观上我们确实工作不到位。”

　　贾杰表示，下一步将采取五个方面的措施，如进一步梳理登记注册流程，能简化的就简化；升级和优化信息软件，开通网上登记的系统，完善网上登记系统，减少市民到窗口的次数，减少排队的压力；增加服务窗口和充实人员，部分区县区政府已经同意增加政府购买的服务岗位，特别像历城、历下将增加服务窗口；最重要的还是加强作风行风建设，提高窗口服务人员的业务能力和业务素质，同时加大检查督促的力度。

　　跨时间段停车被收7块钱 价局表示属违规收费

　　市民江先生晚上七点多带孩子到济南市妇幼保健院看病，把汽车停在了医院停车场，晚上8点多，当看完病准备开车回家时，明明停车不到一小时，却因为跨越了白天和夜间时段，被收费员收取了7元的停车费。

　　济南市物价局党组书记、局长孔杰说，关于江先生反映的这个问题，12345也连续收到过这样的反映我们也进行了调研，发现了不合理的地方，针对跨时间收费不超过一小时的，不能重复收费，如果不超过一小时，我们是收五块钱一小时，白天进去的，不超过一小时的我们是收两块钱。“刚才江先生反映的这个问题，如果属实的话，收七块钱显然不符合相关的规定。节目下去之后我们和江先生联系核实一下，严肃查处。”

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