12月9日下午，济南高新区党工委书记、管委会主任徐群带领管委会领导班子及有关部门负责人，到12345市民热线接听来电。高新区力争2年内减免城市义务教育阶段学校学生课本费、作业本费等费用。高新区还将推进建设齐鲁医院东院区暨高新区人民医院、济南市中医医院东院区、省地矿医院，保障辖区居民就医。
不少市民拨打12345热线，反映在就学、就医方面遇到的问题。徐群介绍，下一步，高新区将重点加快教育配套建设，着力引进北师大、山东大学等教育品牌，加快推进国际学校建设，按照“一年上轨道、三年出成绩、五年创品牌”的总体目标，尽快打造一流的教育环境，力争2年内减免城市义务教育阶段学校学生课本费、作业本费等费用。
在打造最优医疗保障体系上，高新区将着力推进三大片区综合性医院建设，在中心片区建设齐鲁医院东院区暨高新区人民医院，成立三甲医疗服务机构，服务中心片区。在汉峪片区建设济南市中医医院东院区，服务汉峪片区企业群众。在孙村片区承接省地矿医院建设，服务孙村片区企业职工和群众。
