维权困境
合同、发票、病历一样都没有
周女士之所以维权时间长达近两年都未得到一个满意的结果，很大程度上和她未签订合同、未留存发票和病历等材料有关。
周女士说，当时由于院方称微整形不算手术、“动刀的才签合同”，自己也信以为真没有签订合同。同时，院方称病历需要注射完三天后、等医生有空写好入档才能提供；至于发票，院方则称已经用完了，需要过后再补。对于这些，周女士也选择了等待。
病历未写好、主治医生出差、发票没买回来……周女士后期索要发票和病历时，被不同的理由一次次挡了回来。“我不知道要了多少次，（他们）推了多少次。”周女士说。
关于病历，集美的姚先生称，病历发票以及个人信息等，“在哪家医院做的在哪家医院保存留档。”在他看来，周女士是在济南美容整形医院做的微整形，也应该去那里索要。但济南美容整形医院的工作人员则坚持是集美接收的病人病历档案。
周女士说，自从美容不成变“丑”容，而且在维权的过程中，每天奔波在两个医院之间，整个人精神状态都变了，经常失眠、烦躁、精神焦虑，“天天着急生气，血压心脏病越来越厉害”。
