□本报记者 董卿 见习记者 春龙 本报通讯员 王蓉平
日照经济技术开发区北京路街道车家村的一对80后小夫妻付志刚、袁平,靠在淘宝上“私人订制”橱柜收纳盒和伸缩裤架做成了“双皇冠”卖家,年营业额达200万元。其产品销往全国各地,甚至日本、韩国的一些买家也频频下单。在一个小小农家院里,互联网深刻地改变着他们的生活方式。
4月20日,记者来到车家村,在村民的指引下找到这个不起眼的院落。一进院子,一个个等待发货的纸箱、各种不锈钢材料、数控切割机映入眼帘。
付志刚和袁平正忙着将一个橱柜收纳盒的长度缩短10厘米。“我们的分类收纳盒、伸缩裤架有标准尺寸,也接受订制。这个盒子是浙江一位买家的,按买家提供的尺寸做的。可是买家的木工把衣柜尺寸做小了10厘米,结果就装不上了。我让他把货发回来,再缩短10厘米,这些都是免费的。”付志刚说,他们的淘宝店之所以能做成“双皇冠”,一是接受顾客的订制,二是“裤架上能站人”的质量保证。
在其淘宝网店主页上,付志刚悠然站在裤架上的GＩＦ图,成了产品质量最有说服力的广告。
找到这两个“杀手锏”,小夫妻俩也经过了多年的摸索。2011年,付志刚和袁平开设了淘宝网店。起初,小两口从最简单的家装五金用品开始。随着此类网店和实体店越来越多,市场竞争越来越激烈,而且库存不断积压,资金持续投入,利润却越来越低。夫妻二人开始考虑专营,瞄准一种销售前景好、消费需求大、有技术优势、利润可观的细分市场去做,避开无序竞争。二人慢慢摸索市场,在经营品类中进行分析,觉得店内销量最好的橱柜收纳、伸缩裤架正好符合这种要求。
一开始他们从厂家进货销售,但这些产品参差不齐,不能保证每件质量过关。“不能让自己的网店有差评啊”,较真的夫妻二人就开始考虑自己设计产品、自己开发生产。中专毕业的夫妻二人虽然学历不高,但是都喜欢钻研,在自己的小庭院里设计研发了阻尼伸缩裤架。夫妻二人亲自跑铝材厂、塑料厂、模具厂、包装厂、纸箱厂等工厂,确保从生产、销售、包装每个环节质量过关。怎么说明质量好呢,付志刚在朋友的提议下站上裤架拍了几张“任性”的照片。两人还为产品注册了商标——GUMA(固玛)。为了占有市场优势,袁平夫妻还推出了各个尺寸的阻尼伸缩裤架订制业务,顾客进店率越来越高。
为了保证网店的好评率,更是亲自把关每一件产品,“哪怕一个小划痕都绝对不可以”“每一个螺丝钉都要最好的”,袁平说。正是因为特色的订制、过硬的质量和优质的服务,固玛产品赢得了众多用户好评,店铺的好评率一直保持在99.99%。网店销量日益增加,产品销往全国各地,甚至远销日本、韩国等国家和地区。北上广的很多大型装饰公司慕名到袁平的小院里现场订购产品。随着产品销路大开,也有很多商户找到袁平想要代理她的产品,但袁平夫妻俩总是拒绝,“不代理,做精品”,袁平这样说。
2014年,袁平的淘宝网店已经达到“双皇冠”级别,年营业额也达到200余万元。随着生产规模的不断扩大,袁平夫妻聘用了8名本村青年,为他们解决了就业问题。
谈到未来,两人的目标是注册公司,“到天猫,开旗舰店!”现在他们正忙着给即将落地的公司想一个响亮的名字。
