济南新闻

　　2021年11月05日

　　齐鲁网·闪电新闻11月5日讯 11月5日14点，随着济南能源集团所属济南热电集团浆水泉热源厂点火，济南能源集团今冬供暖热调试正式启动。在济南能源集团ERP管理平台可以看到，济南热电集团北郊热电厂、南郊热电厂、金鸡岭热电厂、浆水泉热源厂、莲花山热源厂等热源单位不同吨位的锅炉也陆续投入热调试。在“智慧热网”大屏幕上，各厂供热参数一目了然，其中章丘长输管网温度已升至41℃。据济南能源集团相关负责人介绍，为应对本次寒流降温天气，济南能源集团已早计划、早行动，28台锅炉已陆续启动，提升热源厂供水温度，逐步达到热调试所需各项运行参数要求。

　　今年，济南能源集团供热“一张网”服务工作不断推进，持续释放改革红利。供热服务不再根据东部、西部进行区域分治，而是实现了由所属济南热力集团统一一体化运营；长清区纳入济南能源集团供热“一张网”大家庭；1000余名供暖管家随时为用户提供24小时国企优质“温心”服务……当前，随着锅炉启动，济南能源集团38条水网主干线、3101个小区换热站正在逐步升温，194座老旧自管站完成改造，近11万户、1100余万平方米用户今冬将乐享暖冬。

　　为最大程度便民利民，济南能源集团整合4家供热、供气企业原有热线，推出好记又好使的24小时全能服务专线96969。今冬采暖季，96969将全天候为您守候“问暖”。

　　济南热力集团客服管理部苏巍介绍，供热是一项复杂的系统工程，目前进行的热调试是为了在正式供暖前，通过热企与用户的配合，共同努力消除采暖隐患，让供暖设施逐步达到最佳运行状态，确保11月15日达标供热。

　　[温馨提示]

　　用户如遇到用热问题，可致电96969热线或联系您的供暖管家寻求帮助。动手能力强的用户，也可自行检查家中暖气设施。

　　分户控制的用户，若暖气不热，可以首先检查自家入户阀门是否开启。特别是新加入集中供暖、刚实施分户改造的用户，经常会出现入户阀门未开启造成家中不热的情况。以一般家庭使用的带手柄球阀为例，手柄方向与管线方向平行是开，若与管线方向垂直是关。

　　若家中暖气片摸上去一半热、一半冷，就要考虑是不是“气堵”了。用户可以找到暖气片上端类似螺丝的排气阀，拿一块干抹布垫着，用螺丝刀将排气阀拧开把气排出，直到有水流出即可。

　　闪电新闻记者 王源 编辑 崔珍珍 报道