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齐鲁晚报•齐鲁壹点记者王琳 10月30日记者获悉,29日《问政山东》栏目潍坊专场中对市民反映的“坐分。。。。。
齐鲁晚报•齐鲁壹点记者王琳
10月30日记者获悉,29日《问政山东》栏目潍坊专场中对市民反映的“坐分段计费的公交车时,如果使用电子支付必须要支付全程的票价”的问题予以问询。对节目中问询的问题,潍坊公交集团第一时间召开整改会议,进行连夜整改,至10月30日凌晨4点,68、78路等34条线路,总计247辆公交车的车载收费POS机票价配置工作已全部调整完毕。根据市委、市政府要求,自10月30日起,潍坊公交集团权属线路不再实行分段收费制,所有市区公交实行一票收费。
潍坊公交集团成立由集团公司主要领导总负责、分管领导牵头负责的推进工作专班,根据市委副书记、市长田庆盈在《问政山东》栏目中的表态和会后的安排,市委常委、宣传部部长初宝杰到潍坊公交集团现场办公调度的指示,按照市交通运输局和市国资委领导的总体要求,专题研究部署整改工作。对问询问题涉及的每个环节明确责任人,制定工作措施,立即整改。
分四个方面立即整改问题。
一是对分段计费线路和两元票价线路重新进行梳理、核实,明确了68、78路等34条线路,共计247辆公交车需要将票价调整为一元。
二是立即安排技术人员在票价管理系统中把原24条分段计费线路和原10条两元票价线路共计34条线路的票价全部变更为全程一元票价,并下发至通讯前置管理平台。市民卡公司将接收到的最新票价信息传输至247辆公交车车载收费POS机。各营运公司现场工作人员保障车载收费POS机开机正常、网络通畅,并现场检查、测试,确保最新票价信息顺利接收。
三是重新编制系统内与票价有关的语音报站内容,远程更新车载终端自动报站信息,工作人员现场检查语音信息更新情况,确保万无一失。
四是各营运公司立即对车厢内的票价表、看板、LED显示屏的票价提示信息进行集中清理、更新,并张贴票价调整通知。在10月30日首班车发车前集中开会强调,要求所有驾乘人员对乘客做好票价调整的提示、解释工作。
在对已曝光问题彻底整改落实的基础上,引以为戒、举一反三,以更高标准、更大力度、更精准有效的举措,建立长效机制。继续围绕运营服务,深层次查找问题,逐项逐条进行梳理、解决,不断规范营运服务秩序和行为,提升服务效能,提升群众满意度。