2月14日18时许，济南槐荫公安分局吴家堡值班民警盖鹏、闫怀卓在防控疫情的巡查途中，在闫家庄附近发现有一个衣着单薄、不戴口罩、神态恍惚的老人在闫庄附近闲逛，民警迅速下车问询老人，老人拒不配合民警的询问，口口声称不需要民警管，自己回家。此时天降小雪，气温寒冷，民警与老人在雪中站立近一个小时，才将老人苦口婆心劝上警车，带回派出所进一步查找。
民警为老人测量体温，全身消毒，让老人喝杯热水，吃口热饭，慢慢安抚老人情绪。最终经多方不懈查找，终于联系到家人。老人名叫唐某某 （男，70 岁，济南人，住槐荫区刘堂小区，患有阿尔兹海默症），2月13日下午离家，此刻家人正在大街小巷不停寻找，家人闻讯后立刻赶到派出所，看见老人后热泪盈眶，对民警在防疫情期间又遇大雪降温天气帮助老人的事迹赞不绝口，表示如果不是今天民警将老人找到，后果不堪设想。在与民警话别后，老人随家人踏上回家之路。
