1月10日上午，交运集团2020年春运启动暨首批高铁无轨站开通仪式在青岛汽车东站举行。“刷脸进站”“一证检票”“高铁无轨站”等智慧出行服务将为2020年春运提供更加便捷快速、温馨舒适的乘车体验。
“智能出行”成春运关键词
交运集团2020年春运启动暨首批高铁无轨站开通仪式10日在青岛汽车东站举行，九大高铁无轨站正式投入运营。
交运集团党委书记、董事长刘永康在致辞中表示：“自2014年起，源起于交运汽车站的‘情满旅途’品牌，已上升为每年春运国内空港、陆港、铁港和海港共打的常态化主题。今年的春运，‘无缝衔接、零距离换乘’的高铁无轨站全面通车，环境的改造提升、服务的智能优化，尤其是‘米图出行’作为一支新军，首次参与到春运中来，必将为广大人民群众创造更加安全、便捷、舒适的出行体验，也将进一步加速社会经济发展，增添城市发展新动力。”
“刷脸”进站成时尚，“智慧汽车站”方便快捷
记者了解到，春节前以到达返乡客流为主，1月上旬学生流启动，与返乡探亲客流有所重叠。据统计，春运首日交运集团所属青岛各区、市长途汽车站旅客总量达5.1万人次。交运集团旅游客运部相关负责人告诉记者，从春运首日的客流情况来看，客流量已出现明显增加，预计客流高峰将出现在农历小年（1月17日）前后，农历腊月二十八（1月22日）前后将迎来春运客流最高峰。
当天上午，记者在青岛汽车东站看到，车站全面启用了智能化设备，变身“智慧汽车站”。旅客可选择更为便捷的电子客票，身份证即为乘车凭证：一是通过网络购票，旅客通过“交运行”APP、“交运行”微信公众号等网络程序购买车票，获取电子客票，客票信息将与身份证信息进行关联，无需取票；二是通过新版自助售票机购票，需输入旅客手机号码，通过微信支付取得订单信息，不出具纸质客票。同时，为实现纸质客票与电子客票的顺利过渡，车站目前仍保留人工售票窗口与纸质客票自助售票机，有需要的旅客仍可通过原有渠道进行购票。
据工作人员介绍，自2017年3月1日起实施实名制售票及查验以来，交运集团各汽车站都安排了双班专职查验人员，每到节假日高峰，等待查验进站的人群很快排起长龙，费时费力。今年，流行“刷脸进站”——通过自助闸机，将身份证置于闸机上，将面部对准摄像头，人证统一后，闸机门自动开启放行。使用临时身份证和其他身份证明的旅客也不用担心，自助闸机旁仍会配置应急服务人员，使用其他验证方式进站放行。
在检票上车环节，凡持有身份证的旅客，无论使用何种方式购票，均可使用身份证通过自助闸机检票乘车。未持证旅客使用纸质客票亦可通过闸机验证。
据了解，目前，青岛主城区各大车站均已完成智能设备的安装调试，西海岸新区、即墨区、胶州市、莱西市、平度市各车站智能设备也将在春运期间逐步启用。
客车接驳，公路铁路无缝对接
据悉，交运集团打造的青岛市九大高铁无轨站深入对接齐鲁大动脉，也在10日同时启动运营，分别是青岛长途汽车站高铁无轨站、汽车东站高铁无轨站、汽车北站高铁无轨站、即墨高铁无轨站、西海岸高铁无轨站、黄岛高铁无轨站、胶州高铁无轨站、莱西高铁无轨站、平度高铁无轨站。
围绕铁路青岛北站，各大高铁无轨站作为辐射点，以客运接驳车辆为载体，初步实现公铁联程联运。高铁无轨站以青岛九大汽车客运站为基础，设置专属候车区域，提供规范化候车服务。配备专（兼）职服务人员，提供用车咨询服务，利用车站资源为旅客提供休息、饮水、广播以及商品售卖、充电等附加功能服务。根据旅客实际需求，可提供商务车、中巴车、大巴车等多品类车辆用于铁路青岛北站与高铁无轨站之间的接驳转乘以及“门到门”服务。据相关负责人介绍，后期还将根据各地区旅客需求，开通铁路售票窗口，方便旅客线下购票取票。
当天，交运集团还在青岛汽车东站会议室召开了2020年春运工作会议，传达了省、市相关文件精神及交运集团春运工作方案，对2020年春运工作进行了全面部署，要求各公司围绕集团“安全为本、顺达有序、全力保障、温馨服务”春运工作主线和工作安排，聚焦安全、运力、服务、监管四个重点，全面提升春运服务能力，全力以赴做好旅客出行的保障工作。
（齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 徐琨）
