投资字画即可定期返利，这样的好事哪里有？近日，济南市民李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，他在一家名叫济南华一兴盛的公司投资字画，当时销售人员承诺，每隔几个月就可获得一定收益，之后不想投资了本金可如数奉还。面对如此大的诱惑，李先生便没有多想，陆续投入了55万余元。然而让他万万没想到的是，前几日这家公司竟突然关了门，不但停止返利，连本金也成了泡影。
市民反映：
花55万投资字画
公司却突然关门了
“我是从2015年开始，在历下区济南华一兴盛商贸有限公司投资的字画。虽说是投资，但实际就是让我们购买。”李先生说，当时销售人员曾表示，只要自己买画，就可以领取返利，而且不想继续投资了还可归还本金。“比如这幅画价值八万元，我出八万元购买后，每隔一段时间就能收到返利。不同字画，返利的间隔时间也不同，有时候一个月返利一次，有时候则要三个月到一年不等。”据李先生说，基本上他每次的收益都能在本金的百分之二十左右。
有了第一次的投资后，销售人员就经常以新到一批字画，正在搞活动为由，建议李先生继续投资。“虽然说是购买字画，但是我除了一张张的收据外，从来也没拿走过什么字画，甚至有些连见都没见过。”李先生懊恼道，当时他看着自己交上钱后，每隔几个月返回的利润还不错，他也就没多想。再加上销售人员也曾承诺过本金可退，于是就更加放宽心，开始不断地投资了。“最多的一次投了有20多万吧，当时每个月能返利4000多元。”看到这样的收益，李先生从此一发不可收拾，近四年竟陆续投资了55万元。
然而好景不长，从2018年5月份开始，李先生的账户上就再也没收到过返利，于是李先生便去公司问询原因。”这一问，让李先生开始坐不住了。因为这家公司疑似出现了财务问题，而且除了李先生以外还有很多客户也都找上门来。“既然没有了返利，退回本金总行了吧，但公司却表示拿不出钱，争取一年内返还。”李先生表示 ，如今这家公司已经关门了，自己投诉无门，不知道该如何是好。
记者探访：
销售承诺未书面体现
该公司内已无人办公
记者从李先生提供的“全国统一专用收藏票”上看到，正面有记录了李先生购买的书画名称及单价以及一个“收藏有风险，投资需谨慎”的提示。北面则是“客户须知”，上面首先提到非因质量问题收藏品概不退货。其次就是对于收藏品，公司不承诺回收、拍卖。尤其是对于可能出现的销售人员口头承诺问题，上面也给予了说明，“若是销售人员作出的承诺，则相关法律责任由销售人员个人承担”。但是关于定期返利，可退还本金这类承诺，在该发票上并未有所体现。
此外李先生还找出了一份2018年5月份签的协议书，在这上面除了有藏品的购买协议外，还体现了关于公司可协助李先生出售藏品的具体承诺。如果公司在三年内帮李先生出售了藏品，则李先生要给公司成交价的5%作为手续费，若未售出，则公司要按藏品的购买价进行回收。“目前我手里只有这一份协议书，因为从那以后公司就再未给提供过类似协议。”李先生说。
那么如今这家公司的情况如何呢？随后，记者来到了位于历下区齐鲁国际大厦6层的济南华一兴盛商贸有限公司。目前公司还开着门，只是不再有人员办公，公司内也近乎已经搬空的样子，十分简陋，地上堆放上了杂物。整个屋里除了一名看门的人员外，只剩一名工作人员在前台。当记者询问该公司是不是已经关门的时候，该工作人员表示，他们公司没有关门，也没有更换地址，只是由于近期来协商退款的客户太多，扰乱了公司的办公秩序，无法正常营业，因此正在暂时整顿。
公司回复：
目前正在整顿阶段
退货问题需协商解决
记者从济南华一兴盛商贸有限公司相关工作人员处了解到，公司在运营上有三种模式，一种是客户买了收藏品拿回家收藏；一种是客户买了以后可能怕家里人知道或其他原因，选择把收藏品寄留在公司等升值，之后再自行出手；还有一种就是公司的促销活动，可能有购画让利，比如隔一段时间稍微返还一些，这个还需要看商品的升值空间。“这可能就是客户能定期收益，手里却没有画的原因。”工作人员说。
“现在收藏品行业受到了市场的冲击，不太景气，可能有一些藏品没有升值，让一些买家接受不了想要退货，因此出现了一些纠纷。”该工作人员介绍，他们公司的经营模式就是买卖收藏品，因此一般没有质量问题是不允许退货的，只能协商解决。“如果我们公司财务不紧张，条件允许，我们是可以退款的，但是现在经济不允许，所以只能因人而异，根据客户的具体情况协商了。”
工作人员解释道，客户在购买藏品时都会签一张收藏票，上面明确写有不承诺回收回购，销售人员的承诺属于个人行为。而李先生口中所说的返利和退还本金，很有可能就是销售人员的口头承诺，有夸大的成分。“所以我们是要根据客户的具体情况，再协商退货的问题。”
目前，济南华一兴盛商贸有限公司正在整顿阶段，随着财务状况有所改观，会逐步处理客户的问题，退货退款问题工作人员表示会根据具体情况双方协商解决。
