这几天,在舆论风口浪尖的车企
非梅赛德斯-奔驰莫属了
除了66万奔驰车没开就漏油之外
销售欺诈,诱骗金融服务费
诈骗31车主1800万
董事长大有来头
等等“猛料”一再被曝出
这不
又有多条相关话题上热搜
…
事件回顾
04-11上午,66万奔驰车还没开就漏油,女硕士“失态式”维权视频,因4S店“把知识女性逼成泼妇”引热议。
04-11,晚上利之星奔驰4S店向当地媒体通告,称问题目前已经解决。
04-12,维权奔驰女车主否认和解:事情还没解决。
04-13,奔驰回应奔驰车主漏油维权:已派专门工作小组前往沟通。
04-14凌晨,市场监管部门对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查。
04-14上午,车主提出新质疑:奔驰4S店涉嫌销售欺诈,诱骗金融服务费。4S店先是否认,后有多名购车人员曝出收费证据。
4月15日上午,奔驰“哭诉维权”4S店陷多起纠纷!员工诈骗31车主1800万。南都记者搜索裁判文书网发现,涉事的西安利之星数年来曾陷入多起买卖合同纠纷案件,其中在2013年至2014年期间,该4S店前销售顾问曾以内部价购买奔驰的名义,诈骗31名消费者合计1800万,后被西安警方立案侦查。
4月15日中午,女车主称受到威胁。
而除了西安之外
郑州等地也曝出奔驰丑闻
是否自己也要坐在引擎盖上哭诉?
4月14日,据河南民生频道报道,郑州市民王女士家花了40万在郑州之星奔驰4S店买了一辆奔驰C260,提车回去不到24小时就发现方向盘打不动,经4S店检测后发现方向盘助力系统失效。
4S店表示要给王女士的车更换配件,但王女士觉得新车开不到24小时就换配件非常荒唐,要么换车、要么退车,她拒绝修车。
郑州之星奔驰4S店承诺在周二(4月16日)给消费者答复。
就在我们认为这事离我们比较远的时候
青岛奔驰事件再次被挖出
青岛市民买奔驰
开回家后,方向盘就转不动了
更为离谱的是
这事发生快一年了
仍然没有解决
车一直趴在4S店的车库里
…
买回家第二天方向盘就转不动了
这事发生快一年了
仍然没有解决
车一直趴在4S店的车库里
早在去年5月份,青岛的赖女士花60多万(含税等其他费用)在城阳利星行之星4S店购买的奔驰E300L,第二天方向盘就转不动了。当赖女士要求车行退车退款时,得到的答复也是:只能修不能退。
据赖女士介绍,2018年“五一”假期,她订购了这辆奔驰车。2018年5月22日,赖女士从城阳利星行之星4S店把车开回了家。当晚,这辆奔驰就被赖女士停放在自己的车位上。
然而第二天早上,当赖女士准备开车去取正式牌照,启动汽车以后,才发现方向盘居然转不动了。“我从车行把车开回家以后就再没碰过,第二天我启动车以后就发现方向盘转不动了,仪表盘上显示红灯和黄灯,写着‘转向故障和主动制动辅助系统功能范围受限’,我就不敢再开了。随后我就联系了车行,23日,车行派人来看了也没弄好,24日,车行就把车拖回去检测了。”赖女士说,除了把车从车行开回家,自己再也没动过车。
买新车本是件让人高兴的事,但第二天新车就出了故障,赖女士心里有点不痛快,然而她没想到的是,随后发生的事更让她感到气愤。
““新车第二天就出了故障,本来就是车辆自身有质量问题,而且方向盘不能转动是很严重的问题,我花这么多钱买的车,怎么敢开着上路。所以我当时就要求车行给我退车退款,但是车行却跟我说,这车只能修理,但不能退货。””
原来,据赖女士介绍,当时,车行并不认可赖女士的要求,利星行之星车行仅对赖女士的换车诉求表示“理解”,但车行认为车的问题,不属于转向失灵,不符合换车的条件,无法换车。
赖女士告诉记者,当时车行接待她的一位孙经理表示,检测以后发现,车行发现转不动方向盘的原因是转向机里的传感器出现了故障,方向盘转起来很重,所以客户转不动方向盘。
孙经理称汽车出厂都经过了检测,赖女士的这种情况属于个案、偶发故障,以前从未遇到过类似问题。
然而,对于车行方面解释的转向并未失灵,赖女士却并不认可,方向盘都打不动,怎么能说不是转向失灵呢?而车行只修不退的方案更让她难以接受。
““我要求车行退车,但他们告诉我换一个助力器就能修好,不能退车。我不同意他们给我换件维修,修了不就变成二手车了吗?这辆车我才只开了一次。而且我花了这么多钱买的车,第二天就出现这种问题,搁谁身上都难以接受。”赖女士说。”
新车第二天就出问题
为什么只修不退?
4月14日下午
记者拨打了城阳利星行之星4S店电话。。。
针对赖女士反映的问题,相关负责人告诉记者,在车行看来,赖女士遇到的问题并不符合国家相关退货要求,所以只能进行维修。
“按照国家的规定,赖女士的情况并不符合规定要求,所以车行才没给进行退货。之所以这个问题到现在还没解决,是后期赖女士的一些要求,车行没办法完全满足。”该名负责人说。
2018年5月22日,赖女士将新奔驰E300L从城阳利星行之星4S店开回家;
5月23日,启动车时发现方向盘转不动了,赖女士认为存在巨大安全隐患要求换车,车行表示是传感器出现了故障,只修不退;
6月25日,双方还在城阳区市场监督管理局的介入下再次调解,依旧没有达成一致。
随后,赖女士开始了长达近一年的维权之路,然而至今也没有成功退车。
针对赖女士的问题
青岛元鼎律师事务所的律师表示
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品三包有效期内,符合更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
奔驰频繁出问题
段子手们
灵感集体爆发
宝马
感到了奇耻大辱。。。
中国的段子手
真是厉害
段子手出征
寸草不生
不过
小编还是佩服新华网
(来源:青岛新闻网)