去年9月，家住莱芜雪野镇的李先生打算落户到济南，便委托21世纪不动产鑫苑国际城市花园店房产经纪人办理落户，并付了2万元中介费。随着今年济莱区划调整，李先生也成了济南人，不需要再办济南户口了，但找中介退款时却遭到拒绝。2月26日下午，21世纪不动产济南总部回应称，他们没有租房落户的业务，经纪人帮人办落户是其个人行为。
雪野镇居民
户口未办成
只想把钱要回来
李先生老家在莱芜雪野镇，近几年一直在历下区打工。2016年，李先生贷款在唐冶买了一套100多平米的房子，为方便孩子以后上学，在亲戚推荐下，去年9月，他来到位于高新区鑫苑国际城市花园的21世纪不动产，想委托中介办理落户济南。
“说是一个半月就能办好，办不成全额退款。”李先生说，考虑到21世纪不动产是正规中介，再加上是亲戚介绍的，他比较放心，就把两万元现金支付给了业务员，但业务员并没有和他签协议，只给了他一张收据。
李先生提供了写在笔记本上的收据，上面写着：“2018.9.21号收到李×贰万元整（￥20000元整），用于办理租房落户，若办理不成功，全额退款。”收款人署名胡某某。
李先生告诉记者，过了一个半月，他没有接到业务员的回电，直到三四个月后，业务员才联系到他，称户口办不成了。“也没解释为啥办不成，只说会把钱退给我。”李先生说。
今年年初，济莱区划调整后，李先生也成了济南人，不再需要找中介落户了，便想着把中介费要回来，但多次催要，业务员一直拖延，这让他很生气。26日下午，李先生再次来到21世纪不动产鑫苑国际城市花园店，未见到当事业务员，无奈只好报警求助。
“我之前还想让他们赔偿我5000元的误工费，现在我也不要误工费了，只要他们把2万元的中介费退给我就行。”李先生表示，下午他联系上了那名业务员，业务员说过几天会把钱退给他，但他觉得对方只是在拖延。
胡某签字的收条上有“办理不成功全额退款”字样。
21世纪不动产
公司不允许经纪人
办理租房落户业务
26日下午，记者联系到21世纪不动产鑫苑国际城市花园店的胡姓业务员。据胡某称，李先生确实找了他办济南户口，但他不会办，就托关系帮他找了一个中间人，打算让他落户到章丘。“租赁证也出了，资料也送派出所签字了，但中间时间一拖长，他不愿意办了。”
胡某表示，他当初确实承诺过办不成就全额退款，但李先生支付的两万元钱他都给中间人和房东了，自己一分钱都没拿。在李先生表达了不想办户口的意愿后，他们去找房主协商时，李先生突然又想办了，没想到办着办着传出济莱区划调整的消息，李先生又不办了。
“跟房主说，房主不愿意退，说折腾人。”胡某说，虽然最后落户没审批下来，但该办的手续办了，该签的字也签了，现在李先生不想办了要求全额退款，他也没办法再和中间人继续协商。记者随后致电21世纪不动产济南总部，工作人员介绍，他们店没有租房落户这项业务，鑫苑国际城市花园店的经纪人只是帮李先生牵了个线，后面都是李先生和中间人直接对接的。“他没有和我们公司签任何协议，不能说是我们公司的。如果说是有公章或是我们公司的东西，那我们承认。”
“我刚问了，老总都不知道这个事，只能是经纪人的个人行为。”工作人员表示，公司不允许经纪人办理租房落户业务，这件事的发生，也说明他们在管理上存在一些漏洞，她会把这个情况上报给领导，下一步将加强对公司员工的管理。
律师说法
收款条有证明力
可要求对方返还
山东舜翔律师事务所律师王建华认为，收款条能证明双方发生了资金来往，说明中介经纪人以公司或以个人名义收了这笔钱。但双方约定的事项违反了国家相关的户籍管理制度，因此，双方的合意因违反法律的强制性规定而无效，付款方可要求对方返还。
“收款条本身是有效的，如果没有加盖公章，那就去找在收款条上签字的人。”王建华表示，若经纪人仍拒绝退款，李先生可以考虑到法院起诉，如果有欺骗成分构成诈骗，还可以报警处理。
