青岛新闻网12月23日讯(记者 孙志文)青岛地铁13号线于12月20日至22日开展了3天的试乘体验。今天,青岛新闻网记者从青岛地铁集团获悉,截止到22日下午4时,13号线试乘客流总人数达13万人次。其中,12月21日是客流量最大的一天,当日客流达5.6万人次。据了解,地铁13号线将于本月底正式通车,全线最高票价8元。

  地铁13号线试乘期间,地铁客流不断攀升,客流主要集中在董家口火车站、井冈山路站及积米崖站。针对客流高峰,试乘现场指挥部组织多方联动,迅速实施加开列车、公交接驳、客流限流等措施,保证了13号线试乘顺利完成。

建立紧急联络机制 维护地铁试乘秩序建立紧急联络机制 维护地铁试乘秩序

  据了解,试乘前西海岸运营中心制订了试乘组织方案,设立了现场指挥部和6个现场工作组,完善了行车组织、客运票务、人员保障、设备设施、安全应急、后勤宣传等细化预案。在借鉴既有线路丰富经验的基础上,开展了行车组织、故障处置、客运服务等各类突发事件演练,做好大客流、恶劣天气等突发事件的预想。

  针对试乘期间可能会出现的应急情况,青岛地铁建立了试乘期间紧急联络机制,协调地铁公安、公安黄岛分局、交警、辅警等联合开展巡查,配置警力200余人,按照地上地下一体化的安保工作要求,执行最小联动单元工作机制,在重点车站出入口支援保障、疏导交通、维持车站周边秩序。公交公司在井冈山站、朝阳山站、董家口火车站安排接运车辆8辆,应对单站客流聚集。西海岸新区急救中心、保险公司,在古镇口站设置1组急救单元,客伤保险人员在井冈山站、董家口火车站驻站理赔。900余名高校志愿者为乘客提供车站乘车指引、困难乘客帮扶等。

每天30个乘务班组上线服务每天30个乘务班组上线服务

  结合客流逐日增加的情况,地铁13号线增开列车满足更多市民的试乘需求,实行两终点站间的大交路行车,安排20列车上线,备用车7列,每天上线30个乘务班组。试乘客流高峰主要集中在上午9:00—11:00及下午14:30—15:30,青岛地铁积极联系网络、广播、电视等,通过媒体宣传及车内广播、站内提示等渠道引导乘客避开高峰期前来试乘。经过多方努力,13号线试乘工作整体平稳有序。

出动安保安检人员600余人出动安保安检人员600余人

  为让乘客有更好的体验,全线各站按最大客流等级进行了人员、物资的点位安排,出入口、进出闸机、站台门、电扶梯等关键处所,安排了专人值守。安保安检按照正常运营标准投入服务,共投用安保安检人员600余人。

  各站工作人员不惧冬日的寒风,积极引导服务乘客。手冻僵了就吹几口热气,嗓子喊哑了就含一片喉宝。午饭时间,他们互相交替顶岗,站着的、蹲着的,迅速吃完又返回工作岗位。为残疾人开通绿色通道、护送年迈老人及婴儿上车入座,寻找包裹的失主等人性化服务,无时无刻不体现着“接轨梦想,真情相伴”的服务品牌口号,体现着优质服务的经营理念。

  此次试乘活动满足了西海岸广大市民提前感受首条地铁线的愿望,检验了13号线的运营服务能力。西海岸即将迎来首条地铁,经济技术开发区与董家口经济区之间将无缝衔接。试乘3天,一张张笑脸印证着此次试乘体验的满意与欢愉,这是对13号线开通最大的鼓舞,也是日后13号线造福市民造福交通造福经济的重要铺垫。