冲好的雅培奶粉里的异物在奶瓶里打转，取出后呈长条状。 受访者供图 近日，市民周女士遇到件烦心事儿，喂宝宝雅培奶粉时，却发现奶瓶里出现了黑色异物。联想到这两天宝宝在拉肚子，周女士不禁感到担心。
奶粉里竟混有异物
事件发生在5月13日，因为奶水不够，周女士要给孩子冲奶粉喝。“孩子刚满月，按照说明书，60毫升水，一勺奶粉，可是摇晃奶瓶，却发现里面有个黑色东西。”黑色的异物呈长条状，想到可能被孩子喝下去，周女士就感到一阵恶心。
打开奶瓶盖一看，黑色异物长约两厘米。“不知道是什么，但肯定不是奶瓶里带的。”周女士告诉记者。而联想到孩子这两天一直拉肚子，周女士非常担心，怀疑是奶粉质量问题导致。
周女士称，孩子喝的是雅培亲护一段奶粉，适用于0至12个月大的宝宝，每罐奶粉170多元。“之前喝了一罐同样的奶粉，没出现问题，后来在另一家婴幼用品商店购买了这一罐，结果发现了异物。”周女士表示，奶粉罐有两层封口，一层是塑料的，另一层是金属的，每次用完自己都小心翼翼地盖上，不可能因自己操作不当混入异物。
事发后，周女士联系雅培奶粉全国客服。“客服称不可能是他们产品的问题，表示可以为我更换一罐奶粉。我怀疑这罐奶粉质量有问题。”周女士希望能将奶粉送去检测，同时希望雅培公司给出相关解释。
客服不承认奶粉有问题
18日，生活日报记者致电雅培奶粉全国客服。客服工作人员表示，之前周女士曾来电投诉。客服称，周女士是从一家婴幼用品商店购买的奶粉，外包装完好，购买渠道肯定是正规的；雅培奶粉在生产过程中，会经过高温消毒、热干成粉等多道工序，生产线是全封闭的，奶粉入罐前经过分子筛严格筛选，因此不可能混入异物。“我们也跟顾客沟通，可以为其更换一罐奶粉。”
而对于为何出现异物，客服表示，奶粉的使用过程、存放环境等都可能有不确定的因素出现，因此无法判断异物是从哪些环节混入的。“周女士提出十倍的赔偿，目前客服工作人员也一直在跟进此事。”客服告诉记者。
目前，事件还在进一步协商中。
来源：大众网
