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　　大众网东营11月7日讯(见习记者 李慧君)“每年供暖季，家里供暖管道都要爆几次，都不敢出远门，就怕家里被泡。”王女士向本网反映，百大二区部分居民楼暖气管道老损，至今没有部门给予解决，感叹钱没少交，服务确不到位。

　　近日，西城百大二区居民王女士拨打大众网东营新闻热线0546-8335000称，自己所在小区的5、6、7号楼住户家中都存在供暖管线穿孔漏水的情况，供暖期间根本不敢出远门，就怕家里被水淹了，此事跟物业反应过很多次都没有解决。“作为居民真的是很无助。”

　　6日上午，记者来到西城清河路9号的百大二区，据悉，此小区为百货大楼家属区，是个老小区，大约有一百余户居民，住户以老年人和年轻租户居多。  “去年家里暖气管线爆了四次，基本就是家里不能没人，说不定什么时候又漏水了。”租户张女士告诉记者，在这住了好几年了，由于去年管线经常穿孔，后来工作人员把水压调小了，但暖气温度随之也受到了一定的影响。“以前供暖季的时候回家第一件事就是看看管线有没有漏水，就怕家里泡了家具、被褥。”“我家现在管线上已经打了9个卡了，今年供暖季马上就到了，希望今年暖气主管线不会出问题。”说起家里供暖主管线漏水一事居民们苦不堪言，并表示向物业和百大都反应过均没能彻底解决。

　　随后记者来到百大二区物业站，物业负责人周女士称，自己刚接手此小区，具体情况不清楚，居民家中暖气管线漏水一事已做统计后上报至文汇街道嵩山社区，“现在社区也没给答复，我们也在等通知。”

　　6日下午，记者致电文汇街道嵩山社区，工作人员张女士告诉记者，由于百大二区为百货大楼家属区，社区负责他们的居民医疗、计划生育等问题，而硬件设施方面由百大自管。随后记者又联系到百货大楼保卫处，值班处长回复称，此小区已全权交予物业管理，相关问题还需找物业。