东营齐鲁网讯(记者 吴天俊 通讯员 李佑文 田汉卿)东营市河口区一企业在维修财务专用电脑过程中,出现财务数据丢失。经当地消协协调,丢失数据得到恢复,电脑问题也及时得到维修。
2013年10月,河口某饮食公司从河口某电脑公司购买了两台戴尔电脑,其中一台用于财务管理。在使用过程中,财务专用电脑经常出现死机现象。报修之后,修理人员在重新安装系统文件时,将一份重要的公司财务软件删除,致使该公司的财务管理工作陷入瘫痪。饮食公司多次向电脑公司提出修好电脑,恢复被误删的财务数据的要求。该公司先后派出几批维修人员,一直未恢复数据。无奈下,饮食公司投诉至河口区消协者协会,希望消协帮助解决。
河口区消协受理投诉后,立即与电脑公司取得联系,并进行协调。鉴于丢失的软件关系到饮食公司的财务运行,消协建议电脑公司尽快修好电脑,恢复财务软件和数据。电脑公司负责人非常重视,专门从省城聘请电脑专家,经过两天修理,丢失的数据最终得到恢复,电脑死机的毛病也修好了。对此结果,饮食公司表示满意。