■编者按

　　家里有孩子的市民估计都有过这种体会，如今给孩子看病实在太难了！家长抱怨看病挤、排队长、专家少，看一次病需要全家出动熬上大半天时间；然而记者调查发现，并非仅仅家长有苦衷，医院的儿科医生、护士也处于焦头烂额之中：下班晚、休息少，大多数人连喝水、上厕所的时间都没有，不光待遇低，家长还不理解。儿科看病难的症结到底在哪？即日起，本报推出“透视儿科看病难”系列报道，以寻求破解之道。

　　最近儿童患者增多，带孩子去医院看病的家长直呼给孩子看病不容易。7月23日，记者来到医院进行了体验，带孩子看病从挂号到看完用了整整三个半小时。记者调查发现，不管白天还是晚上，挂完号后都要排长队才能看上病。为啥孩子看病这么难？据介绍，家长抱怨多、工资待遇低导致从事儿科的医生少。同时由于观念问题，孩子生病后，都扎堆大医院 ，也导致了大医院看病难。另外，周边城市的孩子生病后也来青就诊，这样就挤占了岛城的医疗资源，更加剧了看病难。

　　排队3个小时，看病12分钟

　　23日上午8时许，记者来到青医附院儿科诊室，二楼大厅内已经有不少抱着孩子等候的家长，而此时挂号的小患者已经排到了70多位。“俺不到8点就来了，前面已经有65位了。”市民陈女士抱着 7个月大的孙子说，早上7点多一家人就出门了，没想到给孩子看病的人“没有最早只有更早”。

　　记者跟随从胶州来的乔先生体验了看病的整个过程。据了解，小家伙发高烧，乔先生和妻子8点多就驱车来到医院。乔先生用了5分钟排队买上就诊卡，然后来到自助机器前充值、挂号。他排到的号码是74号，轮到他的孩子进去看病的时候，已经是上午9时许。

　　医生经过初诊，建议他先带孩子去验血，没想到在验血处，乔先生足足排队等了1个半小时，等拿到报告，他又排队等医生看结果。“看个病还真是麻烦啊，输液大厅的位子都满了，我怕空气不好，检查完就抱他上院子里等着，我和他妈轮流上来看号。”

　　医生根据结果给孩子开了一些药，在划价收费的地方，乔先生又一次排起了队。交完钱，他再一次到医生那里，医生详细解释了各种药品的服用量以及注意事项后，乔先生一家才出了医院的门，此时他脸上已满是疲惫，而时间也已经到了中午11时30分。记者帮忙计算了下时间，乔先生带孩子前后三次找医生，总共用时大约12分钟，而排队就花了有3个小时。

　　不光白天排队，晚上也得等

　　上午9时许，另一路记者来到市妇儿医院，挂号窗口排着长长的队，门诊输液大厅也是座无虚席。“最近一段时间病号比较多，一天有六七百个孩子打吊瓶。”输液大厅的护士称。

　　“我们早上八点就来打吊瓶了，来晚了都找不到座位。”带孩子打吊瓶的李女士说，儿子最近有些发烧、咳嗽，打了四天吊瓶了，每天早上都是不到8点就到这儿。

　　随后，记者来到了内科门诊，候诊区已经坐满了人，不少家长没找到座位，只好抱着孩子站着。“我在这等了快两个小时了，还没挨上号。”抱着孩子等待叫号的于女士称。过了十分钟左右，分诊的护士终于叫到了于女士一家。

　　“现在给孩子看个病真是不容易，白天排队，晚上也得排队。”家住市北区的徐女士说，前段时间5岁的女儿高烧不退，晚上6点多，她带着女儿来到了妇儿医院。本来以为晚上人能少点儿，挂完号后才得知，排在她前边的还有60多个。“那天晚上我们看上病已经是8点多了，后来又做检查、打吊瓶，等打完吊瓶已经是12点多了。”

　　对于每次看病需要花费多长时间，记者随机询问了20名家长，大多数家长给出的答案是：绝对要超过1个半小时。

　　市民宋先生的孩子今年2岁，由于体质弱经常发烧拉肚子。他给记者算了一笔账：每次到医院看病，前面都有至少10个人排队，挂号往往要排5～10分钟，到了儿科诊室又要排队等叫号，一般要等半个小时；来来回回做检查也都要排队，普通的血常规也需要10分钟出结果，验尿验大便的时间更长；检查完毕，还要将结果拿给医生看，医生根据结果决定是否要继续做其他检查，或者直接开药划价，那么又需要排队。“说一个半小时绝对少了，我反正每次带孩子看病，一上午就搭进去了！”

　　输液护士一上午不能喝水

　　中午下班后，青医附院小儿内科主任李堂从诊室疲惫地走出来，记者与他交流的时候，他指指自己的嗓子：“口干说不出话来了，等我休息下吧。”记者了解到，仅一上午的时间他就看了60个病号，下午还得看40多个，儿科其他医生的情况也差不多。

　　记者在市妇儿医院急诊室看到，中午12时，诊室外仍有不少等待的家长。“现在没时间吃饭，得先把病号看完，不然会越压越多。”急诊科主任徐静说，看急诊的时候不能喝水，中午不能休息 ，饭也不能按时吃。徐静每天从早上7时30分开始工作，一直忙到下午4时30分，“这期间除了吃饭，其余的时间都是坐在诊室里。”市妇儿医院几乎所有的科室都是人满为患。“这个时候病号比较多，我们一般到下午两点才能吃上中午饭。”感染科主任佟建宁称。

　　不仅医生忙，护士也是忙得不可开交。青医附院儿科输液大厅的3个窗口上，几位护士一直在马不停蹄地忙碌着 ，由于来打针的孩子一个接一个，她们取药、扎针、绑上固定板等程序做下来，连抬头的功夫都没有。而大厅的休息凳上几乎每个凳子都有一位家长在抱着孩子打针，有几个还把吊瓶挂到了输液室门口。

　　“我们这里一直是这样，尤其到了冬夏季节，今天还算好的，前两天整个大厅堵得严严实实，要挤到窗口打针跟打仗似的，全是人。”小儿注射室护士长刘小臻说，今年夏季出现了小儿接诊高峰，数量明显比往年多，来打针的孩子多是患了手足口病、疱疹性咽颊炎以及肺炎。“为了节省时间，我们一上午都不准喝水，以减少上厕所的次数，一上午不上厕所也很正常。”

　　她说，由于孩子患病家长心焦，为了安抚家长情绪以及减少等待时间，儿科输液护士的工作时间也会相应延长，窗口护士每天要工作11个小时。

　　■分析

　　孩子看病难，有三大原因

　　1 儿科医生缺口大

　　记者采访时了解到，不仅是岛城儿童医院看病难，别的地方儿童看病等待的时间也很长。造成这一现象的原因，是我国儿科医生的数量远远不能满足儿童群体的就医需求。

　　据媒体报道，截止到2011年，我国儿科医生在15年内仅增加了5000人，全国儿童专科医院仅有68家，仅占全国医院总数的0.52%，即便是北京、上海这样的大城市 ，也分别只有2家和4家专门的儿童医院。2008年，我国共有儿科医生6.17万人，但14岁以下的儿童却有2.3亿人，平均每1000名儿童只有0.2598个儿科医生。如果把美国平均每1000名儿童1.4558个儿科医生的比例作为参照，我国至少还缺20余万名儿科医生。

　　“我们医院年年都招人，但还是感觉医生不够用。”市妇儿医院相关负责人称，医院今年又招聘了26名儿科医生，但仍然感觉人手紧张。

　　“现在我们科一共14名医生，其中5个是新来的，目前能独立值班的只有9个。”市妇儿医院急诊科主任徐静称，由于急诊是24小时接诊，医生们需要轮班倒，最近他们每天接诊七百多个患儿，看得快的医生一个病号也得五六分钟，这样算下来，每个医生都是超负荷工作。

　　为啥现在儿科医生这么紧缺？“压力大，但是却得不到家长的理解。”徐静说，现在他们忙得连水都没时间喝，却得不到家长的理解和尊重，“现在每天都很累，我现在就恨不得赶紧退休。”

　　记者采访时了解到，儿科待遇不高，也是很多医生不愿去儿科的原因。据介绍，儿童用药少，检查也少，治愈得比较快，不像成人得了慢性病，一辈子都要跟医院打交道，而且成人还有些大手术，所以儿科和成人的科室相比较，产生的经济效益较低，效益低奖金自然就会少。

　　2 社区医院不接诊儿童