淄博市精神卫生中心：医暖人心 情系患者

　　4月11日，淄博市精神卫生中心女三病区收到来自张女士一家送来的锦旗，上面写着“医术精湛，待患如亲”。

　　据悉，张女士是2022年5月1日入院的，已经有4年的病史，近2天突然彻夜不眠，说耳边能听到有人说话的声音，言语零乱、没有头绪；有时反映自己被监控、被人举报，表现紧张害怕，行为异常、经常往外跑，被家人劝回后出现身体颤抖，跪地磕头说要赎罪；经常发脾气，打骂家人、摔砸东西，在家难以管理，由家人陪同来院就诊。病区主任王陶丽详细询问病史、评估病情后，建议其住院治疗。当时医院病区因疫情正处于全封闭状态，加上张女士老公因病去世，平时都是跟女儿一起生活，其女儿不放心张女士一个人住院，要求陪护。入病房后，医护人员向张女士及其女儿介绍病区环境及规章制度，以及病区封闭期间的注意事项，张女士及其家人都很配合。刚开始接触患者时，她非常抗拒、不愿说话，很多工作不好开展。主管医生和责任护士从细节入手，关心患者的饮食、睡眠等情况，跟她聊一些家常，渐渐地，患者开始配合治疗，并表达内心的想法及情绪。

　　女儿陪护几天后，因家中有事要回去，临走时表达对妈妈的不放心。她的责任护士韩月月对她女儿说：你放心吧，你母亲在这里我们会照顾好的。韩护士经常跟张女士聊天，了解她的病情及所思所想，帮她树立信心，并从生活上给予贴心照料，用实际行动兑现了对家属的承诺。经过一段时间治疗，张女士有了明显的好转，会主动与医护人员聊天，还经常帮助其他病人，家人看到她的转变都很开心，医护人员也很欣慰。

　　一面锦旗，一个故事，是激励，是信任，是认可，是肯定。医护人员纷纷表示要坚守全心全意为患者心身健康服务的初心，以实际行动践行医者本色。

　　（通讯员：韩月月 孙秀珍）