畅通沟通渠道——淄博市第四人民医院开展“院长接待日”工作

　　为进一步畅通医患沟通和员工建言渠道，广泛听取患者和员工的意见和建议，及时有效地解决群众看病就医和员工工作中存在的各类问题，提升群众信任度、满意度，淄博市第四人民医院开展“院长接待日”工作，每月固定一天为接待日，院领导班子成员实行轮值制。

　　10月11日上午，“院长接待日”工作正式启动，执行首次轮值的党委书记郭平一早来到设在门诊楼一层的“院长接待室”，认真倾听来访患者和员工的心声，详细询问相关情况，耐心地一一解答。党委委员、院长助理傅伟伟认真地进行记录。

　　午餐时间，郭平同志来到医院食堂体验患者、员工用餐流程，落实陪餐制，强调食堂工作人员一定要确保食品安全，进一步提高饭菜质量和服务水平。

　　“院长接待日”工作的开展，极大地拉近了医患距离，畅通了医患沟通渠道，不仅方便患者了解医院各项政策措施，也方便医院及时了解患者的就医情况，从而发现问题，快速调整，不断改善就医体验，提升群众获得感。同时，通过院级领导与员工的交流，进一步提高医院民主管理、科学管理的能力和水平，为医院高质量发展推波助力。