为民办事走心暖心教育整顿走深走实

　　政法队伍教育整顿开展以来，淄博市坚持把群众满意作为检验教育整顿成效的标准，始终把“我为群众办实事”实践活动作为深化教育整顿、转变队伍作风、提升群众安全感满意度的重要抓手，充分发挥政法职能作用，不断细化服务措施、创新服务载体、狠抓服务实效，努力以实际行动解民忧、纾民困、暖民心、办实事。

　　制定出台《十条措施》

　　具化办实事载体平台

　　教育整顿开展伊始，市政法队伍教育整顿办公室就立足淄博市实际，制定出台了政法机关开展“我为群众办实事”活动《十条措施》，组织全市政法干警广泛开展“假如我是当事人”大讨论、全市政法干警深入开展联系群众“大走访”、走访慰问服务对象重点群体、企业大联系大服务、“我当一天网格员”、举办高校师生“法在身边”座谈会、政法机关开放日、服务型窗口能力大提升等十项实践活动，引导全市政法机关、广大政法干警为群众办实事、办好事、解难事。活动开展以来，全市政法干警共为群众办实事1.4万余件；2400余人次参加“我当一天网格员”活动，化解各类矛盾纠纷1100余起；开展送法律进企业活动40余次，开展警民恳谈会580次，收集意见建议3280余条。

　　细化关心关爱企业家举措

　　着力优化法治营商环境

　　全市各级政法机关立足政法职能，以教育整顿收集到的涉企问题线索为导向，着力进一步研究细化实化服务保障措施，有效提升服务企业发展的能力水平。市法院正式启动全省首个一体化的破产案件信息化工作平台——“淄博破产案件全流程网上办理平台”，组织开展了清理执行积案“雷霆行动”，先后传唤被执行人85人，执行到位金额730余万元。市检察院联合市工商联，组织12家商会的40多名企业家参加“新形势下的合规管理探索与实践”网络培训，并组织开展涉民营企业刑事“挂案”专项清理工作，为企业刑事合规管理、规范经营提供有力支撑。市公安局研究制定市县公安机关党委班子联系服务企业机制和服务企业发展保障企业家干事创业《十条措施》《十条严禁》，为企业发展、企业家干事创业保驾护航；构建全新警企联系平台，建立联系服务直通车，全市公安机关共挂包联系275家市级重点企业，349个省、市级重大项目。市司法局创新搭建“淄博市企业合规政务数字化平台”，在市、区县公共法律服务中心设立企业合规法律服务窗口，先后为企业提供服务800余次。

　　广泛开展大走访活动

　　贴近群众倾听民声民意

　　依托网格化管理，结合“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动，组织政法干警与网格员全面开展入户走访，到辖区企业开展上门服务，发放调查问卷，逐户征求对政法工作的意见建议以及民声期盼，共走访群众3.2万户，征求意见建议2600余条。创新开展定向回访群众活动，组织各级政法机关主动向重点群体询问意见建议，通过电话访问、上门回访等方式，积极对接执法司法服务对象和对案件办理存在异议的当事人，加强沟通解释，及时整改问题，对影响和损害群众合法利益的问题进行集中排查化解，全市各级政法机关先后回访服务对象和当事人330余人，整改问题30余个。

　　全面贯彻“开门”原则

　　动员人民群众积极参与教育整顿

　　市县两级党委政法委和政法单位广泛召开查纠整改环节征求意见座谈会，先后邀请“两委员一代表”、企业家、律师、人民陪审员、特邀监督员、媒体记者、群众代表1200余人参加，征求执法司法监督、优化企业法治营商环境、解决执行难立案难会见难问题等方面意见建议共计1450余条，并全部按照职能分工，逐一进行责任分解和整改落实。组织全市92家政法单位精心组织开展“向党和人民报告——全市政法机关开放日”系列活动，邀请人民群众走进政法机关，实地参观办公环境、展示装备设施、体验业务工作等，接待社会各界代表和群众1.2万余人次，召开恳谈会300余场，现场征集意见建议600余条。

　　积极构建“大综治”工作格局

　　“一个口对外”解决群众诉求

　　市委政法委制定出台《淄博市构建“大综治”工作格局工作方案》，充分发挥社会治安综合治理服务中心支撑作用，着力打造集群众意见诉求、矛盾纠纷受理为一体，政法、公安、信访、司法、民政等职能部门入驻，社会资源联动处置的一体化工作平台，通过设置政民互动、信访诉求、矛盾隐患调处、法律服务、困难求助等5个分平台，对所有需要解决的群众诉求和矛盾纠纷进行集中受理、分流和化解，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子解决”，确保群众“带着问题来、带着答复走”。目前，张店区综治中心作为试点，已于6月份投入试运行，年底将实现规范化运行并在全市推开。

　　践行执法司法为民理念

　　推动提升群众安全感满意度

　　结合“执法司法规范化”建设年活动，加大“服务窗口工作人员办事效率低、服务态度差”问题解决力度，在全市各级政法机关窗口单位建立服务事项、工作流程、办结时限、服务标准等公开制度，在窗口单位设立党员先锋岗、红旗窗口，先后开展岗位练兵、技能比武、服务竞赛130余次。持续深化“放管服”改革和“一次办好”改革，创新开展“警校合作、警邮联动”活动，7天时间为全市中小学生集中办理身份证3.1万个，并创新推出“电子身份证入住旅馆”功能，淄博成为省内首个住宿登记“电子化”城市。深化“小案侦防”惠民生工作，建立小案快速反应机制，加大对电信网络诈骗、非法集资等案件的打击和追赃挽损力度。今年6月，张店公安分局成功侦破一起涉案金额达数千万元的电信诈骗案，捣毁电信诈骗窝点4处、抓获犯罪嫌疑人23名，扣押作案手机70余部、电话卡160余张，有力震慑了电信诈骗犯罪分子的嚣张气焰，在全社会引起强烈反响。

　　来源：淄博日报