原标题：帮大忙！毒蛇咬伤、儿童走失 曲阜、济南高铁车站全力相助
近日，曲阜东站、济南西站分别救助被毒蛇咬伤的张先生、与母亲走散的男童，竭力守护旅客出行安全。铁路部门提醒广大旅客，台风“利奇马”刚刚过境，暑运遇上恶劣天气，出行更需注意安全，在高铁车站遇到突发情况或需要帮助时，第一时间向工作人员求助，以便顺利完成旅程。
被毒蛇咬伤 曲阜东站辟绿色通道帮大忙
曲阜东站工作人员接应被毒蛇咬伤的张先生
2019年8月14日中午12时50分左右，曲阜东站微善服务队孙鲁惠接到旅客求助，一位来自泗水的农民大哥因被毒蛇咬伤，急需到上海治疗。
得知情况后，孙鲁惠立即与值班员张文涛前往安检口接应旅客。旅客张先生的胳膊用绷带扎捆紧实以免蛇毒蔓延，左手虽然撒了一层雄黄粉，但是鲜血仍在不断涌出。孙鲁惠见状连忙拿出纸巾帮忙擦拭，引导张先生和家人来到爱心服务区候车加以照顾，并与最近一趟去上海的列车长提前取得联系。
据张先生家人介绍，因台风刚过，田里的积水扩大了毒蛇的活动范围，张先生在田中干活时不慎被毒蛇咬伤，手背胳膊立即肿胀起来。这被当地医院确诊为毒蛇毒性剧烈，必须到治疗蛇伤最有权威的上海龙华中医院治疗。
工作人员立刻启动应急预案，为张先生开辟绿色通道，由微善服务队孙鲁惠同值班员卢晓军一起，将张先生用最快速度送到站台，与列车长做好交接工作，帮助张先生顺利乘车前往上海。
上车后曲阜东站收到家属致谢电话，称车站救人于危难，为他们提供了及时的帮助，向全站工作人员表示感谢。
与母亲走散 济南西站助母子团聚
济南西站工作人员帮助张女士母子团聚
8月12日21时15分左右，济南西站候车室值班员郭瑾在6B检票口，发现一名男童神情慌张，哭泣不止。值班员郭瑾随即上前询问，得知该男童与其母亲走散。
由于男童情绪焦躁紧张，没有说出家长的姓名与联系方式。经工作人员耐心安抚，男童情绪渐渐平静，告知了郭瑾自己跟随母亲来到车站以及母亲的姓名。郭瑾立即通知客服中心利用广播寻找男童母亲。
广播播出后不久，男童母亲与工作人员取得联系，并与男童团聚。据了解，男童母亲张女士在前去办理车票改签的过程中，男童脱离家长视线玩耍，与家长走散。
铁路部门提醒，暑运期间，携儿童外出游玩的旅客较多，请家长务必照看好儿童，特别是在人员密集的公共场所，不要让孩子远离视线范围，以免发生走失以及其他危险。应让儿童熟记父母姓名及联系方式，在发生走失时可以为工作人员提供准确的联系信息。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超 实习生 黄昕 通讯员 盛麟斐
