近日，山东省各地对网友给省长郭树清的25条留言作出回应，详情如下：
【网民留言】
费县许家崖水库采砂问题严重，都属于无证开采，造成水质污染，危害群众饮水安全。尤其是梁邱镇下河村库泉自然村最为严重。敬请省长派人调查处理。
答复意见：
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题， 临沂市费县县政府进行了调查处理，现回复如下： 3月6日，费县政府召开清理工作专题会议。3月7日早9点，费县各职能部门及驻地乡镇于在许家崖水管处召开了联席会议，并成立了以黄砂管理办公室牵头，国土资源局、安监局、环保局、水利局、许家崖水库管理处、费城社区、新庄镇、梁邱镇、朱田镇组成的专项治理活动领导小组，共抽调执法人员30人，抽调6台专门车辆进行执法活动。清理领导小组按照相关法律法规协商拟定了清理公告，经县政府批准后，工作人员当即分成两个小组，分别给每个沙场下发，并在关键部位进行了张贴。公告限定所有非法采砂户3月9日前将所有采砂设备自行吊离水库，未按公告规定执行的，将查封、扣押所有相关设备，将采砂设备强行吊离水库，并处5-10万元罚款。同时，工作组每天分上午、下午两次深入到非法采砂工地解释政策，宣传相关法律法规，督促非法采砂户将采砂设备吊离水库。 本次专项清理活动前，水库内沙船共有采砂船32只，抽砂船18只。截至2014年3月19日，已吊离水库的采砂船13只，抽砂船8只；已吊离水库保护范围的采砂船18只，抽砂船9只；在梁邱镇西后柱子村，尚有采砂船1只、抽砂船1只因前段时间放水陷入淤泥而不能吊离，已通知采砂户马凤刚，责令其尽快想办法解决。 下一步，我们将继续加大执法力度，由专项清理活动小组对仍存于库内的采砂船强行吊离水面，所有船只强制运走，取消运砂道路，打消幻想念头；落实各项保护措施，全面组织实施饮用水源保护规划，制定计划，分解任务，确保各项保护措施逐步落实到位；建立长效管控机制，建立巡查制度，及早发现问题与职能部门乡镇通报，实行长期长效化沟通机制。
【网民留言】
山东沂水晟佰钛业有限公司非法占用沂水县诸葛镇小诸葛村的基本农田建厂加工钛粉，严重污染了周边的农田及生存环境，村民投诉无门希望郭省长能在百忙中过问此事。
答复意见：
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题， 临沂市沂水县政府进行了调查处理，现回复如下： 经调查，晟佰钛业有限公司位于诸葛镇上小诸葛村，建于2008年1月，2009年9月建成投产。该厂所占用的土地为国有土地，并非基本农田。该企业已经办理了土地证等相关用地手续，土地宗号为cb-2009-0501的地块占地面积13333平方米，cb-2011-0221地块占地面积17096平方米。该企业土地使用手续齐全，并非占用基本农田。 该企业主要从事钛铁产品的生产与研发，投产前已办理环评等手续，达到排放要求后才组织生产。该企业已经安装除尘设备，封闭了料场，尽力将粉尘污染降到最低限度。现存在轻微污染是在原材料运转过程中产生的，并未造成严重污染、影响周边农田和生存环境情况。 其所反映的问题虽不属实，但本着保护生态环境安全、服务造福民生的原则，该县将进一步加大对该企业的环保监管力度，确保企业达标排放，为周边人民群众创造绿色和谐的生态环境。
【网民留言】
2014年1月起，山东实行大工业电价， 每月变压器每千伏安收28元，电费每度电降低0.12元，以1千伏安变压器为例，28000/0.12=233333度. 高耗能企业有可能达到这一水平，90%以上企业达不到这个用电量，致使电费大幅涨价。 实行大工业电价就是变相涨价。 山东栖霞某企业在胶东在线投诉： 部门：供电公司 编号：596890 发表人：guest 时间：2014-2-21 网友： 关于大工业电价政策 您好，2013年底接到通知，我们栖霞的企业受电变压器在315千伏安及以上都要接受大工业电价政策，这个政策对我们来说是致命性的，请问这合理吗？不是霸王条款吗？ 请省长关注。
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题， 山东省物价局进行了调查处理，现回复如下： 大工业电价是按照国家政策要求实施的。山东省电力供应分为直供区和趸售县区，按照水利电力部《关于颁发〈电、热价格〉的通知》((75)水电财字第67号)规定和国家发改委批复，山东省电力供应直供区受电变压器容量315千伏安(千瓦)及以上的大工业用户，一直执行大工业电价，但由于管理体制、结算方式等方面的原因，对趸售县区的大工业用户，未能按国家要求执行大工业电价。2013年5月，国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》(发改价格[2013]973号)，再次明确了“为促进电力用户公平负担，合理配置电力资源，受电变压器容量(含不通过变压器接用的高压电动机容量)在315千伏安(千瓦)及以上的，可先行与大工业用电实行同价并执行两部制电价。具备条件的地区，可扩大到100千伏安(千瓦)以上用电”的改革要求。 大工业电价体现了公平负担的原则。随着电力体制改革和趸售县区上划国网山东省电力公司管理，山东省趸售县区逐步具备了执行大工业两部制电价的条件，加之长期以来趸售县部分符合条件的大工业用户要求与直供区享受同等待遇，按国家规定执行大工业两部制电价。为提高用电设备利用效率，促进工业用电的合理化和公平负担，山东省明确趸售县区符合条件的工业用户执行大工业电价政策。 大工业电价取得了较好效果。趸售县执行大工业电价后，价格杠杆的调节作用十分明显，对引导用户合理用电、促进节约发挥了巨大作用。截至目前，全省大工业用户已经减容995.7万千伏安，减少用户变电设备投资7.97亿元，避免了大量的闲置设备，社会资源配置更加合理。通过减少闲置容量，年降低用户损耗3.04亿千瓦时，节约电费支出2.37亿元，减少标煤消耗10.78万吨，降低二氧化碳排放26.63万吨、二氧化硫排放0.8万吨。据统计，目前全省趸售区域内约16%的用户通过采取销户、减容等措施，不再符合执行两部制电价的条件。同时，通过采取按需量计收基本电费、多次或灵活式暂停等措施，目前基本电费分摊值平均为124.6元/千千瓦时，与用户电度电价下降幅度(35千伏及以下为0.1192元/千千瓦时、110千伏为0.1342元/千千瓦时、220千伏为0.1492元/千千瓦时)基本持平。 在大工业两部制电价政策推行过程中，部分负荷率较高的工业用户降低了电费负担，但也确实存在部分企业电费增长问题，主要是瞬间用电负荷大、预留发展空间以及企业开工不足等方面原因造成。对此，我们将继续进行政策跟踪，及时梳理问题，协调企业、电力部门共同积极采取措施，进一步规范管理，稳步推进大工业电价政策。
【网民留言】
尊敬的郭省长： 目前比较乱和让百姓业主不满意的领域之一就是山东省特别是潍坊市的物业服务市场，物业服务不规范，乱收费、服务质量与收费不符，从业人员素质低，建设单位配套设施不全，维修不及时等一系列问题。而主管部门监管不到位，有法不依，姑息纵容了建设单位、物业公司不依照合同和规定经营的所谓行规。广大业主怨声载道，以不交物业费等方式抵制和抗议，加深了矛盾，影响了百姓的生活质量和社会和谐稳定。希望郭省长关注一下物业，规范建设单位、物业公司和从业人员，严格按照国家法律法规合法运营执业，只有如此物业服务才会提高。
答复意见：
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题， 山东省住建厅进行了调查处理，现回复如下： 物业服务关系群众切身利益，是各级政府重点关注的民生问题之一。2009年，山东省颁布实施了《山东省物业管理条例》，出台了物业服务收费、物业质量保修金、公共维修资金等管理办法。省、市建立了物业企业信用体系，定期组织物业服务质量监督考核，物业服务质量逐步提高。潍坊市积极推动政策落地，2012年制定实施了新的物业服务收费办法，制定了分等定级的定价标准。对物业企业进行量化考核，实行优胜劣汰的动态管理机制，去年注销了79家出现违法违规经营行为的物业企业资质。 今年，省里将围绕居民反映的热点难点问题，扎实开展“物业服务年”活动，重点解决物业服务质量不高、住宅专项维修资金使用不便、物业纠纷投诉等问题。一是完善配套政策。修订维修资金管理办法等政策。争取出台物业承接查验办法等规范性文件，进一步明确物业服务活动各方权利和责任。制定物业服务违法裁量基准，依法加大对违法违规物业企业的查处惩戒力度。二是坚持示范带动。继续鼓励引导优秀物业服务项目争创“国优”、“省优”称号，增加业主投票权重，对获优单位进行政策奖励。三是提高队伍素质。省政府服务业办公室已将物业服务培训纳入全省服务业高层次人才培训计划。省住建厅将开展物业承接查验培训，对物业服务项目经理和一线技术人员进行岗位技能培训。鼓励行业协会、院校、机构加大投入，共同建立多层次物业服务人才教育培训体系。四是加大宣传力度。2014年，省住建厅将组织各市县开展物业服务政策宣传活动，动员行业协会、新闻媒体等对业主委员会成立备案、维修资金交存使用、物业服务收费等重点问题进行专题宣传，进一步提高广大业主的参与意识和维权意识。 针对你反映的潍坊市物业服务质量不高的问题，已责成有关部门和潍坊市进行了认真研究，提出下一步的整改措施。潍坊市确定，从今年起，用4-5年时间，对全市69个老旧小区进行改造，同步推行物业管理，实行政府补贴；对不具备实施物业管理的老旧社区，设立“两站一中心”(物业管理投诉调解站、应急维修服务站和物业服务中心)。同时，在市住建局等设立“服务热线(8097002、8097003)”和“局长信箱(jsj.weifang.gov.cn)”，及时解决业主反映的问题。
【网民留言】
尊敬的省长： 您好。感谢您百忙中查看我的建议。我是在山东工作的广东人。因为公司在山东，我的个税在山东由公司代扣代缴。我的收入不高，但是因为工作时间的关系，工作时间都在单位上班，没有什么时间去到政府机构办理个人事情。 现在是个网络社会，希望政府能完善网络办事平台。平时跟同事交流我们发现目前急需要改进的是山东地税的网络办公平台。我们有同事以前在北京、广东、上海、浙江等全国其他地市工作。他们反映在别的省市都可以通过省市的地税局的网络平台(通过输入身份证号码、关联的手机号码和自己注册的密码)自助查询打印个人的完税凭证。年收入在12万以上的人员也可以在网上自助申报，不用请假去税务局柜台。 山东省地税系统目前还不能做到。我想这个应该不是技术问题。希望山东省地税能完善相关的平台。能让象我这样的企业员工能更便利的在网上办事，而不用请假去税务局。
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题， 山东省地税局进行了调查处理，现回复如下： 山东省是去年10月8日全国第二批试点上线由国家税务总局统一开发的“金税三期”系统的省份(第一批试点是重庆市，第二批试点是山东省、山西省)，目前，“金税三期”系统未包含的业务事项必须向国家税务总局提报，通过认可后才能解决。来信提到有的省市可以通过地税局的网络平台自助查询打印个人所得税完税凭证的情况是存在的，因为他们不属于“金税三期”系统试点的省份，他们根据需求开发了自助查询打印软件，解决了通过网络平台自助查询打印个人所得税完税凭证的问题。下一步，我们将认真学习借鉴兄弟省市的好做法、好经验，并积极向国家税务总局提报相关需求，协调有关方面，争取尽早解决这一问题。 目前，年所得12万元以上个人自行申报缴纳个人所得税可在地税局办税服务厅办理，也可在网上自助申报。选择网上自助申报的人员，需到地税局办税服务厅做好自然人登记、税种认定、自然人网报开户，尔后即可实现个人网上自助申报。对于在地税局办税服务厅办理的自然人登记、税种认定、自然人网报开户，同样也会方便纳税人以后办理涉税事项。 今后，我们将会逐步完善网络平台，更加方便纳税人办理涉税事项，进一步提升纳税服务的水平。欢迎和感谢纳税人对我们的工作提出意见和建议。
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