济南日报6月17日讯 (记者 张全录 刘有杰 李雪梅)由于医疗资源尤其是优质医疗资源短缺且分布不均，我国大部分地区都存在"挂号难",挂个名医号、专家号尤其难。不少人常常为看一次病而"起早摸黑",即使如此也未必能挂到满意的号。5月20日，"淘宝网可以挂号"的消息让不少网友欢呼雀跃。然而形势在5月22日发生转变，北京市卫生局叫停淘宝挂号，称其套取网民个人信息并涉嫌获取商业利益。随后湖北省卫生厅也要求医院取消与淘宝网的合作。此举在网络上引发轩然大波。对于淘宝挂号，济南各家医院反应如何？泉城市民对淘宝挂号又有多少热情？

　　名词解释

　　淘宝挂号

　　5月20日，挂号网平台正式接入"淘宝生活",开通了北京、上海等18个省市600多家三级医院门诊以及7万多名专家预约服务。市民可以登录"淘宝生活"进行挂号预约，不用再大清早赶到医院排队挂号。除了便捷地预约挂号服务外，用户还可以对医院环境、医生服务态度等进行点评，分享自己的看病经历。

　　挂号方式PK

　　噪排队挂号--- 费时耗力很熬人

　　几天前，记者来到济南一家大型三甲医院，人工挂号窗口前已排起长队，记者花了10多分钟挂上该院耳鼻喉科专家号。来到耳鼻喉科候诊室，已有数十名患者在等候就诊。护士表示，还要等约1个小时才能轮到记者就诊。

　　而本月初，市民孙先生8点钟就赶到齐鲁医院，却没能挂到想要的儿科专家号，他只好在第二天7点钟就赶到医院。虽然顺利挂到号，但候诊室内，已经挂号等待就诊的病人依旧黑压压一片，他和孩子一直熬到11点多才见到专家。

　　噪电话挂号--- 适合无网络患者

　　在济南，电话预约挂号几乎都采用实名制，在预约时需详细提供患者的一般信息(姓名、性别、出生年月、身份证号码等)，并获取验证码，之后到医院向挂号员提供验证码获取挂号单。

　　电话预约适合不会上网或身边没有网络的患者挂号。

　　噪网上挂号--- 不能挂当天的号

　　日前，记者的一名同事通过医院挂号系统，用了几分钟的时间，就在家中很轻松地预约到了第二天齐鲁医院的一位儿科专家。但网上挂号需要到医院护士站核对验证码，换取挂号单。这个过程一般需要耗费几分钟时间。如果遇上排队，时间会略长，但要比排队挂号省时不少。

　　网络挂号的缺点是，一般都没法挂到当天的门诊号。此外，网上预约是免费的，挂号费是来院后收取，所以出现爽约在所难免。为此，该医院规定，已预约患者如需变更或取消预约时，请在预约前一天进行。另一家大型三甲医院还设立了"黑名单",连续爽约3次的身份证号进入黑名单，3个月无法使用预约功能。

　　噪淘宝挂号--- 更适合淘宝一族

　　淘宝挂号与普通的医院网上挂号系统并无多大差异。山东大学第二医院客服部主任陈民觉得，"淘宝挂号"与网上预约等方式没有实质上的区别，都是通过订单的形式，把号源给留出来，节省了排队时间。

　　记者用了大约3分钟的时间就成功挂号。淘宝挂号与通过医院官网挂号相比也有独特优势。首先，淘宝是大众购物工具，用的人多，操作方便，更适合淘宝一族。采访中不少受访者表达了这一看法。