日前，张店的郝先生反映，自己在舒然家园的房子，交房不久便发现，北面卧室的天花板中部有下塌的情况。施工方山东起凤建工股份有限公司用水泥等将下塌部分的四周“填”了起来，使房高降低了5厘米。郝先生不满意，要求重新处理，却遭拒绝。

　　天花板上 长“大包”

　　郝先生在张店舒然家园买了一套房子，2011年10月底，办理的交付手续，但就在2011年12月份对新房进行装修时，却发现新房北侧卧室的天花板中部有下塌的情况。“看起来好像天花板上长了一个‘大包’。”郝先生说。

　　据了解，当时郝先生正准备在该卧室里安一个衣橱，但装修工告诉郝先生因为天花板不平，衣橱装不进去，郝先生这才注意到。

　　“随后我找到开发商，开发商帮我联系了施工单位山东起凤建工股份有限公司。过了五、六天，施工单位派了人来维修，他们先把已经装修好的墙线给拆了，然后用水泥等材料把天花板下塌部分的四周给填了起来并抹平。”郝先生说。

　　卧室层高矮了5厘米

　　本以为问题解决了，但就在郝先生准备对卧室重新装修时却发现，卧室的高度较其他房间竟低了不少；给郝先生测量发现，正常卧室的天花板距地面高度约为2.58米，而该卧室的高度为2.53米。而据《混凝土结构工程施工质量验收规范》“尺寸偏差”一栏中规定，层高偏差应在±10毫米。无奈，郝先生只能将衣橱修改后放进了卧室。

　　“之后我又去向施工单位要说法，房子出现这种情况，难道不是质量问题吗？”郝先生对记者说道。

　　业主：　多次要说法未果

　　两年里，郝先生曾多次找到施工单位要说法，但都没得到明确答复。郝先生说，其间，施工单位曾想给他1000元，让他签一个协议，“协议的内容大意就是我拿了他们1000元钱，签这个协议，以后若再出现房屋质量问题，责任由我自己承担。”

　　随后，记者与山东起凤建工股份有限公司取得联系，工作人员张先生对此事表示，“当时是因为工人干活不注意，用顶子去支模板的时候，没支撑好导致的下垂。工程合格率是80%，有20%是不合格的，这很正常。”

　　张先生还表示：“房子矮了有什么办法？问题都已经出了，出现问题要解决问题，我一开始时想给他些钱，然后让他给我开个单子，但他不同意。”

　　“我是不会签这个单子的，又不是在乎这几个钱，我就是要个说法。”郝先生说。

　　项目经理：　“施工缺陷不可避免”

　　记者随后又与山东起凤建工股份有限公司负责该项目的项目经理巩先生取得了联系，与张先生的说法不同，巩先生极力否认房屋存在质量问题。

　　“这不叫质量问题，我和你说，你知道什么叫质量问题？这种情况应该叫工程质量缺陷。这些都是小问题，都是不可避免的。”巩先生说。

　　对于该项目经理的答复，郝先生表示非常气愤，“这叫什么说法？工程质量缺陷就不是质量问题？我一定要讨出个说法。”

　　对于此事的进展，本报将继续关注。

　　▲经过测量，天花板下塌部位距离地面的高度，较正常房高低了5公分左右。

　　本报记者 王鸿哲 摄