6月29日，小刘陪女朋友回苏州老家，乘坐了一辆交运集团的长途客车，路途曲折。该车不仅超载严重，而且中途到了收费站，刘先生等6人被要求下车转车，结果苦等1小时，发现根本就没有车来接，无奈只得自己拦车转车到达目的地，多花了不少钱。联系当时的车主，要求退钱，车主搪塞。经过交通部门查实，发现该车确实是交运集团所属。

　　6月29日早上9点多，在黄岛上学的小刘和女朋友来到黄岛管家楼附近，要乘坐长途客车去女友的苏州老家。为了图方便，两人没有去黄岛汽车站，而是直接在车辆必经之路拦车。很快，一辆白绿相间的，牌子上面写着“到南京、扬州、泰兴、镇江”的长途车停了下来，有乘务员询问小刘目的地，一听小刘说去苏州，就让两人上了车，说下午5点左右就能到。两人信以为真，就赶时间上了车，每人付了160元的车费。

　　一上车，小刘发现，车上人坐得满满的，而且没上高速之前，长途车经常靠边上客，很快座位就不够，就有乘客坐在了通道上。起初小刘没在意，到了下午时候开到宁连收费站时，乘务员忽然找过来，让小刘等6个人下车。小刘蒙了，不是要去苏州吗？钱都付了，怎么会在半路下车，宁连离着苏州还有几个小时的车程。原来，该车不去苏州，终点站是镇江，小刘等三人去苏州，另外三人去昆山，都被要求在这里换乘各自方向的车辆，乘务员给每人退还了40元的车费。“乘务员跟我说，下趟车去苏州，很快就会来，让我们把40块钱给下趟车的司机。然后就开走了。”小刘告诉记者。此次，大家又信以为真。

　　几个人在收费站附近等啊等，一直等了1个小时，也未见有青岛发往苏州的长途车出现。实在等不及，小刘按照事先留的电话，给乘务员打过去一问，发现她联系好的来接的车直接走掉了。什么叫“直接走掉”了？“乘务员解释是，约好了来接，他们也打电话催，结果这个车以找不到路为理由直接开走了，让他们自己想办法。”小刘回忆当时的情况。几个人还都着急回苏州，万般无奈之下，只好自己拦车，一直到了夜里9点才到达苏州。后来打电话给车主，搪塞说下次坐车再退钱。剩下三个去昆山的男乘客决定一直等下去，要车主给想办法。

　　6月30日，记者以乘客的身份，拨通了小刘乘坐的这趟长途车车主的电话，表示要去苏州。对方男子说，车是交运集团的，肯定会将乘客送到苏州，并让记者早上7点在车站外面的一超市门口等着，而不是进站买票，说这样方便，车站里面票价贵。记者询问，是否可以提供车票，对方说没有，不过可以用其他的发票顶。

　　就小刘的遭遇，记者将其反映给了青岛市交通运输委投诉热线，根据小刘提供的车牌号码查实，确认该车属于交运集团管理。同时工作人员表示，长途车的这种行为属于“倒客”，将会由责任单位进行调查，一旦核实会严肃处理，结果会在5个工作日内给予回复。

　　事后小刘也检讨自己，麻烦的出现也有乘客自己的责任：“因为很少坐车所以没有注意这些，因为是车站外面上的车，没有车票，所以想投诉什么的不管用，退不退钱的无所谓，就是觉得车主太没信用不应该把人甩掉就直接走了，当然我们也有责任，谁让我们去站外坐车呢。只是想提个醒罢了。” 本报记者