国庆节即将到来,作为展示济南形象的一个重要窗口,火车站及周边很大程度上决定来济人员对济南的第一印象。2012年7月,针对市民反映在济南火车站周边小餐馆就餐被宰问题,天桥区食安办、食药监、工商、物价等多个部门曾部署整顿计划,联合出重拳打击宰客行为。时隔2年后,仅从今年5月至今,本报就接到多位人士的反映,称济南火车站周边一些小餐馆存在食品质量问题和宰客现象。记者近日暗访也发现了类似的问题。
投诉1 凉面很难吃,一碗25元
时间:5月23日6:40左右
地点:车站街正宗川菜鲁菜馆
经历:张女士说,当天她在火车站售票厅斜对面一家小餐馆点了一碗凉面。“凉面是现成的,店主用水泡了一下,都没泡开,很难吃。”张女士说,吃之前她没有询问价格,结账时才得知,竟然一碗面25元。“性价比太低了,卫生状况也一般,实在没法吃。”
投诉2 顾客抱怨贵,对方竟骂人
时间:7月10日下午
地点:车站街龙旺餐厅
经历:23岁的陈婷和朋友二人点了两碗米线,饭后却被收取40元。在济南读书的陈婷说,“刚开始店主态度还可以,后来我们抱怨贵时,一名中年男子开始骂人,说难听的话。”见势不妙她只得交钱走人,“米线不干净、不好吃,材料差。”
投诉3 问价只说“不贵”,单点变套餐
时间:7月20日早晨
地点:车站街无名路边摊
经历:王春辉是温州人,当天在济南下汽车后换乘火车。他点了一笼包子和一碗胡辣汤,点餐前曾询问价格,店主只说“不贵”,并未告知具体价格。
“除了我要的,店主还端上一碗鸡蛋、蛤蜊等组成的海鲜大杂烩。”王春辉说,他立刻告诉店主,那不是他要的,店主却说“这是套餐,不要也是这样”。
王春辉回忆,盛海鲜大杂烩的碗不干净,他一口都没敢吃,吃了3个包子,喝了几口汤,便要求结账,“店主张口就要48元,我急着赶路,只能把钱给他们。”