齐鲁晚报7月19日讯（记者刘雅菲）济南市国土资源局不动产登记中心与12345市民服务热线建立了信息共享、优势互补、互联互通的联动机制。今后，济南市民在办理不动产权证书时，拨打12345就能了解到办理进度、领证信息、咨询不动产登记新政。
据了解，不动产登记中心现在一年受理现场及电话咨询量多达十余万人次，造成办理大厅附近交通拥堵及大量的人力耗费，同时也增加了办证人的成本，一趟两趟办不完。因此，济南市不动产登记中心与12345热线办合作开展精准定制服务。依托12345热线，通过短信形式进行申请提示和领证提醒，方便不动产权利人第一时间知悉自己购买的商品房具备申请办理条件以及领取不动产权证书。
据12345市民服务热线相关负责人介绍，今后，当新建商品房初始登记完，具备新建商品房转移登记办理条件的权利人便可接收到来自12345市民服务热线的短信，提醒权利人及时申请办理业务，并明确告知办理流程获取渠道。市民办证不再受开发商及代理公司的制约，拥有了更多自主性。
此外，市民还可以充分利用12345热线平台，第一时间即可通过短信通知，获取不动产证的办理进度以及领证信息；群众亦可通过拨打12345热线电话随时查询办证进度、咨询办证的新政策问题和疑难问题。
