6月25日至27日，齐鲁晚报记者走进济南市交警支队槐荫大队段东中队，与中队长张春光一起在路口执勤。对很多人来说，最害怕的是交警手中的罚单。与张春光一起值班，三天时间里他开得最多的罚单是针对闯红灯、逆行等路口不文明现象的。张春光说，治理好路口，要靠规范执法，更要靠广大群众，共同守护城市的文明。
对闯红灯的行人进行教育。齐鲁晚报记者许建立摄
一休、爱因斯坦画像 让大家遇事多思考
2005年，张春光从警校毕业后就进入了槐荫交警大队，12年间，无论怎么变化，他的岗位永远是最繁忙的一线。作为段东中队的“领头羊”，张春光长年早晨7点到中队，每天工作12个小时左右，和队里民警一同守护道路交通秩序。
6月26日上午9点，记者来到位于腊山立交桥东南角的段东中队，此时，张春光刚刚结束执勤，正在食堂吃早饭，一碗稀饭、一个鸡蛋、一个馒头、一盘凉菜，吃得很快，不到五分钟就吃完了。“天热，马路上比较燥，吃这些东西正好消消暑。”张春光笑着说。
由于空间有限，段东中队的食堂兼当会议室用，民警们吃饭时便围坐在大会议桌前。在这间食堂兼会议室的墙上挂了四幅画，内容分别是众人手牵手、聪明的一休、爱因斯坦、天平。虽然四幅画的画风不是很统一，画的内涵却代表着段东中队的优良传统。张春光介绍说：“众人手牵手，是要求中队民警要群策群力，团结一致；一休，代表工作中遇事勤思考；爱因斯坦，代表善于研究问题；天平，代表着立警为公、严格执法。吃饭、开会的时候，看看他们，或许就能豁然开朗。”
说起整治闯红灯，张春光最大的感受是人们的文明意识确实提高了，去年查闯红灯，违章的行人理直气壮地跟交警狡辩“我闯红灯怎么啦”，今年抓到闯红灯的行人，口气就变成“真不好意思，确实有事”，可见不闯红灯已经渐渐深入人心。
执法不怕围观 是对自己的鞭策
“同志，你好，你刚才的行为违反了信号灯通行规定，依据《道路安全交通法》第89条规定，现依法对您进行20元经济处罚，或者站岗执勤20分钟。”在经七路路口，一名行人闯红灯，被张春光拦下，按照执法规范，他对闯红灯的行人进行了违法告知，张春光语言说得流利，清晰响亮。
这名行人选择了20元的处罚，然后张春光开具单据，并告知处罚对象：“这是我的警号，我的执法过程全程录音录像，如果对处罚没有异议，请您在这里签字。如果有异议，请于60日内至济南市人民政府法制办申请行政复议，这是您享有的正当权利，罚款请于15日之内到银行缴纳。”
这名行人在罚单上签了字，走到马路对面，但是并没有走，而是站在那里用一种“不服气”的眼神看着张春光。大概半个小时过去了，那名行人还在那里站着。记者上前问道：“你在看什么呢？”那名行人回答说：“我就是想看看这个警察是怎么执法的，看来别人闯红灯他也罚。不看了，走啦，看来是自己不对。”说着他的眼神也平和了下来。
事后，张春光告诉记者，这样的事经常见，所以执法过程更要公平公正，不怕围观，这也是对自身的一种鞭策。
由于交警的工作性质，他们在马路上面对形形色色的人，无法预知执法对象到底是什么人，只有在交流中洞察，并采取相应的措施。在和谐广场路口，张春光就遇到了一名小伙子闯红灯，几次问询，小伙子就是不吱声，只用一种愤怒的眼光看着张春光，咬着牙说：“你们就知道欺负我！”张春光耐心向他解释，小伙子开始浑身抽搐，用拳头捶地。
张春光见小伙子不太对劲，就把他叫到一边劝慰，并告诉他在路边拿着小黄旗执勤20分钟就可以，小伙子神态才逐渐恢复正常。
遇到“不拉理儿”的 幽默化解对方情绪
6月27日7点40分，早高峰时段，经十路阳光新路由西向东方向，一名50多岁的妇女因闯红灯被志愿者拦下，却嚷嚷着“哎呦，我动不了了，我胳膊疼”，说张春光将她的胳膊碰伤了。张春光意识到“摊上事了”。
其实就在刚才，红灯亮起，志愿者吹着哨子，落下手中的旗子，众人停止前行。但这名妇女骑着电动车从志愿者身后抢行，想冲过去，站在路中间的张春光伸手想拦下，妇女见状“嗖”的一下从张春光旁边绕了过去，丝毫不听劝阻，飞奔到马路对面，不过被路口的志愿者拦了下来。
“大姐，我刚才伸着胳膊都没碰到你，过个马路没必要‘碰瓷儿’吧，我这可开着执法记录仪呢。”张春光幽默地对该妇女说。
“那么多人，你为什么只针对我一个？”妇女反问。“大姐，刚才红灯亮了，其他人都停了下来，硬闯过马路的就您一个，您怎么说只针对你一人呢？您那劲头像是在闯关，可闯红灯不是闯关，闯过了可没奖。”张春光说道。
妇女自知理亏，又见有行人围观，脸上开始挂不住，最终选择了在路口站岗执勤20分钟的处罚。
在路口，张春光特意站在该妇女前面指挥着交通，20分钟里先后又对一名闯红灯、一名逆行的电动车主进行了处罚。张春光表示：“我就是让她看看交警是怎么执法的，其他人是怎么文明通过信号灯的，让她明白，执法并不是针对她一个人。”20分钟时间到了，该妇女什么也没说就赶紧走了。
热心市民帮着劝 留下号码当证人
张春光认为，在执法过程中遇到“不拉理儿”的，要想方设法让对方从心底里认可交警的执法。
26日下午晚高峰，在五里牌坊路口，一名女士坐在电动车上若无其事地玩着手机，对身边的民警置之不理，什么证件也不出示，从下午5点40分到6点20分，一直与民警僵持着。
张春光对女子说：“姑娘，你闯了红灯，如果两种处罚都不接受的话，我们有权扣留你的电动车。”那名女子听说要扣电动车，立刻拔下车钥匙，塞进了自己的裤兜，并双手拽住车把。“这不是抢，而是依法暂扣，你不要误会。”张春光解释道。
眼看又要陷入僵局，张春光准备“放大招”，要把这名拒不配合的女子带回中队，核实身份，并进行处罚。
这时，该女子真有点害怕了，也不玩手机了，打了个电话询问家里的情况。
在规劝的过程中，最让张春光感动的是，路过的多位市民也加入到了劝告的队伍。“姑娘，你闯红灯了，本身就是你的不对，反而在浪费时间，看人家警察不容易，都不是为你好吗？”市民刘女士说。
张春光见这名女子的思想有些松动，便将志愿者、辅警叫开，计划单独再与这名女子谈谈。“你看你这个时间也耽误了，刚才听你电话内容，家里是不是还有小孩，孩子是不是也挺想妈妈的，想让你快点回家，你不就是闯红灯了吗？错了，改过来，以后不再犯，不就行了吗？犯不着和警察在这打持久战。”张春光说。
这名女子也意识到问题的严重性，最终接受了20元的罚款，然后迅速离开了。有一个细节让张春光非常感动，路过的刘女士留下了自己的手机号码，并告诉张春光：“如果她还有什么事，我们可以给你们当证人。”
“在僵持过程中，有争执不要紧，只要我们把事实说清楚，执法对象会理解的，这种教育效果远远大于处罚本身。”张春光说。
值班手记：“规范”时时挂在嘴边
规范，是张春光天天挂在嘴边的两个字。2016年，张春光被公安部交管局评为全国交警系统规范执法标兵。每次在路口执勤处理交通违法时，张春光一定先说“同志你好”，然后和教科书一样规范地完成每个程序。
他挺拔的身姿，规范的手势，不了解的人以为他一定热爱健身，熟悉的人都知道，他把工作作为最好的“健身”，他常说，路口巡逻就是最好的运动，既能提高效率，又能运动。
张春光的办公桌上有两本书，《执勤执法手册》和《山东公安交警执法与服务工作手册》，有的书页被他翻得发旧了，而且“越看越有意思”。
在路口执勤处理问题时，经常有群众围观，张春光觉得这倒挺好，他认为，每一次执法过程其实对周边围观群众来说，也是一次普法教育，他喜欢这种效果。齐鲁晚报记者许建立
