2月27日晚23：58分，济南火车东站K1392次烟台发往佳木斯列车的就要发车了。丙班客运员刘剑和张洪磊检完票后，按照往常一样在旅客候车区巡查一遍时，远远地发现有一个背包放在座椅上，附近几个座位没人。

　　正当他们要过去看看时，一个中年人坐在了包跟前欲伸手拿走，两人也来到跟前问中年人“这包是不是你的”，男子一边说不是一边起身离开。

　　两位客运员问遍附近旅客确定没人认领，他们赶紧把包拿到值班室会同值班民警开包检查，结果发现包内有现金两万元左右，玛瑙项链一条，银行卡数张平板电脑一台及各种证件数本。

　　大家分析可能包的主人已经登上1392次列车了，而此时车已经启动了。正当大家准备与列车联系时，一女子急急匆匆来到值班室，说自己的背包丢失了。经民警及工作人员核实，这包就是她的。

　　原来失主孙女士准备回东北的老家，她带的行李多检票时心急着上车，把背包落在了候车室。来到卧铺车厢后安放行李时，孙女士发现装有贵重物品的背包不见了，便急急忙忙拿着行李又下了车来到值班室找背包。

　　经过清点物品完璧归赵，孙女士激动地向大家表示感谢。当拿起行李要走时，马虎的孙女士又发现自己一顶帽子落在车上。此时，列车早已走远了。刘剑和张洪磊又和1392次列车取得联系，在下一站德州火车站将帽子转回济南。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尉伟）