11月28日下午13时20分左右，公交372路2546号公交车乘务员黄燕随车行驶至李村公园车站，一位衣着较为破旧、大约30岁年纪的女乘客上车后一直站在驾驶室旁，黄燕售票后向该乘客解释，“车厢中部很空，站在驾驶室旁会挡着其他乘客上下车”。
随后，女乘客走到车厢中部，当公交车行驶至洛阳路车站，黄燕售票过程中发现该女乘客正向身旁的一位男乘客乞讨。见此情形，黄燕赶紧上前进行制止，并向女乘客表明“公交车厢内严禁乞讨行为”。女乘客没有进行反驳而是走到后车厢伺机再此乞讨，黄燕多次进行劝阻，并表明如再不听劝阻将劝其下车或者报警，乞讨女乘客这才收手，过了两三站她便下了车。据车上乘客和372路线其他乘务员介绍，经常会在公交车上看见乞讨的女乘客，有些乘客觉得她可怜便捐出身上的零钱。
面对公交车上的乞讨，乘客们大多觉得乞讨者值得同情，又觉得到在公交车上乞讨有点让人难以接受。372路乘务员黄燕坦言，虽然在公交车上乞讨的行为是不允许的，但出现这种现象，他们也很无奈，“有些乞讨者上车时主动投币，我们驾乘人员也不能将他们拒之门外，只有当他们乞讨时，对其进行劝阻，但劝阻效果并不是很理想”。（青岛日报）
