郗先生:“那再出现问题咋办?”工作人员说,“再出现问题,你再开回来,我再给你检查!”再三追问下,4S店的工作人员说,把所有问题都排查了,但是客户是一个偶发性故障,把所有故障排查完之后,故障没有再现。但是这位工作人员并不能保证这辆车完全修好不会再出问题了。工作人员说:“我们只是把故障概率降到最低,至于将来是否出现问题,需要用时间来观察。”而郗先生对工作人员的说法却不满意,他表示,“既然不能保证不会再出问题,现在是出现的小问题,那如果出现大问题,出现危及生命的安全问题该怎么办?”