当事人寄出的物品
当事人的朋友收到的物品(当事人供图)
“寄给朋友的干鲍鱼和知了猴，收到后莫名变成了其他东西。”近期，市民王先生反映通过百世快递向朋友邮寄物品，谁知朋友收到的却是发臭的三文鱼和虾。
王先生告诉记者，前一段时间他在海鲜市场购买了4斤鲍鱼和知了猴，大约花费1700元，打算寄给在北京的朋友。18日下午，王先生将物品用塑料泡沫箱包装好后，通过槐荫区百世快递一个站点邮寄，“我平时比较细心，在邮寄前特意拍了照片和视频发给朋友。”王先生称，快递员告诉他一般两三天就会到达北京。
“通过查询，我寄的东西第二天就到了北京，但是后来却被认定是违禁品。”王先生表示，东西随后被送往上海，之后又重新发往北京，直到24日王先生的朋友才收到快递。记者在百世快递官网输入快递单号后看到，当事人的物品于7月18日18：45通过济南槐荫四部寄出后，于19日7时左右到达北京转运中心，两个小时后被标注为“进港问题件”，并于20日下午寄往上海的“监察部”。随后，该物品被再次寄回北京，并随后被签收。
24日上午，给王先生发货的快递员来了电话，称北京那边的快递员说邮寄的东西已经发臭腐烂，需要立即销毁，王先生拒绝了快递员的建议。“不管怎么样，必须交到朋友手里，不能就这么莫名其妙地毁掉啊。”
令其感到惊讶的是，王先生的朋友收到快递后，发现里面根本不是鲍鱼和知了猴，而是变成了发臭的三文鱼和虾。王先生让朋友当场拍照片取证，并且立即向百世快递总部投诉。“我必须搞清楚，为什么鲍鱼会被掉包成臭鱼烂虾。”据王先生说，当时客服人员没作出解释，并称不好查询。
“后来我又联系了站点的负责人，对方告诉我最终只能赔钱，最多只能赔付900元。”王先生说，“东西花费1700元买的，给我900元合适吗？我想要的是一个合理的解释和答复。”
28日下午，记者致电百世快递总部。客服人员称，王先生所邮寄的东西确实属于违禁品，动植物标本和带水的东西都不能寄送，最终都要送往上海去检查，“王先生寄的鲍鱼变成了发臭的三文鱼，这确实不好查。”随后，记者又联系了济南百世快递站点相关负责人，对方表示此事需联系上海总部。
