7月11日下午，市民孙先生向生活日报记者反映，6月15日上午10点左右，他在济南西站附近， 用手机拍摄济南城市公共客运管理服务中心（简称客管中心）的工作人员执法时，遭到现场不明身份人员的暴打，手机也被摔碎。
近1个月的时间过去了，孙先生反映，在与客管中心交涉了多次后，手机至今未得到赔偿，甚至没有得到对方的一句道歉。针对此事，7月11日下午，客管中心拒绝了记者的采访要求。7月12日，槐荫警方证实，殴打当事人的不明身份人员确实与客管中心有关。
孙先生被围殴现场。看不惯“便衣”连拉带骂
11日下午3点左右，记者见到了孙先生，虽然已经过去近一个月了，他对自己当时的拍摄行为丝毫不感到后悔，而且始终坚持那是自己的正当权利。
“我就是看不过。”提起事发的情形，孙先生仍然感到十分愤怒。孙先生回忆说，6月15日上午10点左右，他路过西客站附近时，看到客管中心的工作人员正在查处网络约车等非法营运车辆， 出于好奇，他便上前围观。孙先生说，现场除了有交警和多名身穿制服的客管中心工作人员外，还有10多名穿着便装的不明身份人员。
穿制服的和穿便衣的看似是两伙，但是进行执法时两个“分队” 则分工明确。查处嫌疑车辆时，客管中心工作人员会先出示证件，向当事人亮明身份，进而进行执法工作。然而，一旦出现当事人不配合的情况这些不明身份男子就会强行打开对方的车门，闯进驾驶室“对司机进行生拉硬拽，还不时骂脏话。”这时，站在一旁的客管中心工作人员却袖手旁观， 不予制止，任由冲突发生。执法现场围观了很多市民，看到身着便衣的人对司机粗暴动手，不少人拿出手机进行拍摄。 孙先生也 “十分看不过”，打开手机摄像头，便在两三米外拍摄起来。
