记者发现，位于山大路附近的这家如家酒店与莫泰酒店位于同一地点，两家酒店内部相通，虽然设置了各自的服务台，但两部电梯共同使用。6日下午3点左右，记者进入酒店后直奔电梯口，并乘坐电梯来到了酒店3楼。虽然两家酒店的服务台都有多名工作人员，但并没有人上前询问。记者看到，虽然电梯上设有“刷卡”标识，但在不刷卡的情况下依然能够正常使用。“之前乘坐电梯的确需要刷卡，但现在不用了。”酒店的一位清洁人员告诉记者。
下午4点，记者来到了趵突泉和颐酒店。同样在无人询问的情况下记者顺利地进入了电梯，电梯在不刷卡的情况下无法使用。随后记者试图通过楼梯进入客房区，但被工作人员制止。对方表示，如果不是酒店的顾客无法进入，找人则需要在前台进行核实登记后才能进入。此后这名工作人员一直在大厅内，如果有人进入酒店均会上前询问。记者发现，其间有多位前来找人，均在与入住顾客核实并登记相关信息后才进入了酒店客房区。
记者了解到，此次事件或将会对如家酒店集团客源造成一定影响，目前已经有网友发起了“抵制如家”号召，表示将不会再入住如家酒店。此外，360公司董事长周鸿祎称，已经取消与和颐酒店的协议，将安排出差北京的360员工与合作伙伴选择其他的协议酒店。
