12333社保咨询电话主要向社会提供人力资源社会保障领域政策咨询、办事程序查询、养老保险个人账户查询、社会保障卡查询、挂失、投诉举报等服务。每年的3月30日为“12333全国统一咨询日”，今年国家确定的活动主题为“走近社保卡”。自2006年运行以来，山东省12333公益电话实现了省内“一地呼入，全省咨询”，目前全省日平均接听来电1.5万余个，年来电量572余万个。
在3月30日全国统一咨询日当天，还将同步启动“山东人社服务”手机APP上线工作，“山东人社服务”APP的正式启用，将极大的提高人社部门服务老百姓的能力和效率，使老百姓足不出户就能办理有关人社业务。
