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受理食药投诉60天内反馈结果
3月1日起，食品药品投诉有法可依。新出台的《食品药品投诉举报管理办法》进一步落实了投诉举报奖励制度，鼓励、支持公众投诉举报食品药品违法行为，市民可通过拨打12331热线，或网络、信件、走访等渠道，对食品药品相关情况进行投诉举报。
办法还要求，食药相关部门收到投诉举报后，要在5日内作出是否受理的决定，受理举报后60日内需反馈处理结果。
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