济南火车站全面启动应急预案，做好除雪保畅工作
济南火车站全面启动应急预案，做好除雪保畅工作大寒刚过，春运临近。“零下20度，没事别出门”成为最近的流行语，今年春运济南将迎来了45年最冷天，22日早上济南迎来大雪天气，车站客流量陡然增加。
两天济南将迎来强降雪天气，为保障在低温大雪天气下列车正常运行和旅客的出行安全，济南火车站提前做好春运雨雪天气应对措施，车站扫雪队员对逐个对融雪备品进行补充确认，确保正常使用，全力做好除雪保障工作。22日清晨，百余名扫雪队员赶赴车站140道岔进行扫雪作业，车站加强对站区供水、供暖设备的现场巡视和维护保养，确保热水、暖气持续供应。
针对今冬寒潮、雨雪气候灾害以及设备故障、列车晚点等可能出现的旅客积压，车站提前制定应急预案，加强实时安全监控，在售票处、进站口、候车室等场所设定人群聚集警示线，分别采取列车信息预告、分时进站候车等应对措施，在站区候车容量达到饱和时，按红、黄、绿三级启动应急响应预案，携手广场管委会、出租车公司、公交等部门，启用站前广场、地下车库、公交枢纽等疏散人流，杜绝人员大规模积压，尽量减少旅客露天滞留。
针对部分列车因限速造成的晚点现象，车站及时增开改签、导购窗口，增加帮班导购人员，及时帮困和疏导旅客。针对大雪路滑的现象，车站保洁人员及时在进站口、电梯口、售票厅门口铺设防滑垫、防护警示牌等，防止出现意外。
除此，组织车站青工和大学生青年志愿者成立“温暖回家小分队”，积极帮困旅客，车站在售票厅董洁服务台、候车室孜慧客服中心为旅客免费提供姜糖水，为到站旅客驱寒。青年志愿者开展“搭把手、送温暖”活动。做好重点和特殊旅客做好“一对一”爱心接力服务。
