到达现场后，马某正将自己反锁在屋中，站在窗户面前手舞足蹈，因室内浓烟滚滚，民警无法看到马某手中拿的是否持凶器，眼看烟越来越大，在危险系数未知的情况下，所长李洪博不等不靠，当机立断，将在场人员分为三小组：一组想办法将门撬开，救出精神病患者马某；二组吸引其注意力，防止其作出自残及伤害他人极端的举动；三组联系车辆，将其送往医院救治。由于门锁太紧，民警只能采破门而入，见此状马某情绪失控，两手分别持有木棍在屋内大吵大骂，民警见此情况，民警与其谈话吸引其注意力，另外民警从其身后包抄，抓住有利时机，趁其不备，迅速上前将其制服，成功将发病期的精神病患者马某救助。
最后，在民警积极协下，马某家人将马新坤送往医院进行治疗。此次民警的不顾个人安危、积极制服、救助肇事精神病人行为，受到家人的感谢，并受到该村村民的一致好评。
