日前,国家邮政总局发文称,11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。新规施行首日,大众网记者兵分多路,在济南跟随快递员揽件、以普通发件人身份寄递快件、走访咨询多家快递公司发现,大多数寄件人支持快递实名制,但是仅限于快递员现场查看,反对采集身份信息;快递实名实际操作中存在“弹性空间”,部分快递员没有严格执行,“小静”“未名”“李先生”都成功寄件,使新规成为一句空谈;业内担心,快递实名制恐增加工作量和成本,遭到客户的不理解,完全“铺开”还有一段路要走。

  从寄件人到揽件快递员再到快递公司,看似简单的“验证实名发快件”,在实际操作中,想说“验你”并不容易。

  多数人支持理解快递实名制,前提是身份证件“只能看不能抄”

  11月1日,大众网记者跟随济南某知名快递公司快递员揽件时发现,目前,快递公司主要采取身份证件和电话号码比对的方式进行实名核实,不会登记发件人的身份信息,也不要求将身份证号、详细家庭住址等信息在快递面单上体现。大多数发件人理解和支持快递实名制,但前提是快递员只能现场查看身份证件,不能抄录登记。对于少数没有携带或者拒不提供身份证件的发件人,快递员以拨打电话的方式进行比对。

  11月1日,大众网记者跟随济南某知名快递公司快递员李师傅在济南万达广场附近揽件。在万达公寓,市民王先生寄递了一件羽绒服,在被要求出示身份证件时,他爽快地拿出身份证,同时要求“看看可以,不能抄”。王先生说,他此前从网上已经得知今天开始正式施行快递实名制,他认为,快递实名制对于保障寄件安全有好处,但是出于对个人信息保护的考虑,不能允许快递公司对身份信息进行采集。

  在李师傅随后揽收的几件快递中,寄件人起初均对身份信息核对存在疑虑,在快递员保证“只看不抄”后,他们都比较配合地出示了身份证件。

  市民殷女士在寄件时不等快递员要求,主动出示了身份证。她告诉大众网记者,今天早上她通过另一家快递公司发了一个快件,被要求出示身份证,所以这次她提前准备好了。大众网记者试探地提出要抄录殷女士的身份信息,遭到了拒绝。

  在揽收快件过程中,大众网记者随机对5位寄件人提出要抄录身份信息,均被果断拒绝,有的寄件人因此还称要“换一家快递发件”。

  大众网记者发现,对于没有携带身份证件和个别无论如何也不肯出示的寄件人,快递员采取了核对电话号码的方式。李师傅以“留个电话,以后发件找我”为由,拨打寄件人留下的电话,电话接通即挂断。李师傅认为,现在手机号码已经实行实名制,这种核对电话号码的方法间接实现了身份信息的核实。