随后，记者拨打了万顺搬家网站上相关电话，工作人员称，网站上的收费标准已经改变，但一直未更新。目前价格：5公里以内居民搬家起步价每车200元，超过部分每公里10元。
对于潘先生搬运鱼缸所收取的费用，该工作人员表示，因鱼缸的大小不一样，重量也不一样，需要现场观察再定价格。“当时有工作人员接电话时可能说的是车费200元，并不是搬运鱼缸的总费用。工人现场发现鱼缸过大，搬运麻烦，才将费用提高至600元。”该工作人员还称，这些收费都有依据，通常工人都会先将运货单据及收费标准给顾客，然后再进行收费。物价部门工作人员表示，搬家公司的收费属于市场调节价格，由双方自行协商决定，不在物价局的监管范围内。搬家前，市民尽量与搬家公司谈妥搬运费，签订合同。
