开展渔家乐市场大检查

  经过多年打造和发展,蓬莱市渔家乐在旅游餐饮、住宿接待方面起到越来越重要的作用。为着力提升全市渔家乐行业的服务质量水平,结合省旅游局、烟台市旅游局星级渔家乐复检工作要求,旅游、市场监管局、卫生、公安、物价、蓬莱阁街道等部门对蓬莱市的渔家乐市场开展了联大检查。

  当地旅游部门负责人介绍,针对渔家乐,此次检查主要针对以下几个方面———星级渔家乐的达标情况,旅游交通图、旅游投诉电话、旅游服务指南的悬挂摆放情况,厕所配置抽水马桶情况,客房被褥实现一人一换情况,食品卫生,服务人员健康证持有情况,餐饮卫生管理情况,卫生证年审情况,客用品卫生情况,住宿登记情况,特种行业许可证年审情况,治安管理制度情况及消防设施配备情况,物品明码标价情况,大环境综合整治情况等。

  检查中发现个别业户旅游交通图、旅游投诉电话未按规定摆放,无明码标价,食品卫生较差,执法检查人员已现场责令整改。

  开展旅行社专项检查

  旅行社是搭建在游客和旅游目的地之间的“桥梁”,其从业人员的素质及行业管理水平一定程度上代表了一地旅游整体发展水平。为了加强旅行社的依法经营,提升服务质量,推动和促进旅行社健康有序发展,蓬莱市旅游局对全市14家旅行社进行专项检查。

  此次重点检查旅行社在线旅游经营虚假宣传、超范围经营的宣传和“一日游”旅行社合同签订、低成本报价、旅游租车合同的签订、旅行社回访制度的落实、品保系统的使用情况等。

  在检查中发现,共有3家旅行社在线经营过程中存在超范围宣传的情况,均当场开具责令整改通知书,突出问题跟踪整改,以确保广大市民和来蓬游客度过一个安全、稳定、和谐、文明、愉快的黄金周。