7月20日，在河南郑州工作的小刘通过申通快递，给在郑州开封的母亲寄了一部小米手，可三天后，母亲收到的却是一箱大米。

　　小刘投诉之后得到的是50块的赔偿，可是谁都不能接受这个结果。在媒体报道了此事之后，申通快递郑州金水二区的工作人员就通过短信与小刘协商。对方经过一番“讨价还价”后，最终将赔偿价格由最初的50元上升到了500元。对于工作人员的这种态度，小刘感到非常失望，她坚决要求对方全额赔偿自己的损失。

　　申通总部表示，会给客户一个满意的答复，按原价赔偿她的损失。