2月2日，德州市“重点工作攻坚年”主题系列新闻发布会举行，据国家税务总局德州市税务局党委委员、副局长田营介绍，2020年，该局着眼“后疫情时代”群众办税缴费需求，深入推进制度创新和流程再造，持续优化税收营商环境，提升管理服务效能，税收治理能力有了大幅提升。
“非接触式”深入推进。按照“涉税事、网上办，非必须、不进厅”的思路，加大“非接触式”办税推广力度。2020年，全市通过“非接触式”办理业务1017.33万笔，占全部办税事项的92.55%。搭建“鲁税通”征纳互动平台，全市7.6万户企业纳税人加入平台，企业激活率98.43%。推广“税博士”智能咨询，访问量2.1万户，对话量2.6万次。建立钉群291个，推送消息1700多条，触及纳税人700多万户次。开展“线上培训” 208期，6.5万人次纳税人在线收看。制作“问需直通车”小程序，采取无需不扰方式征集、分析、应对纳税人需求及反馈意见，纳税人满意度和获得感持续提升。
税收协同共治创新推进。坚持把税收协同共治作为强化基层税收治理、实现“争创一流、走在前列”的重要抓手。树立“共赢促共治”思维，积极推动市政府印发《关于进一步加强税收保障的意见》，与25家单位建立协作机制，初步打造了智慧、高效、共赢、和谐的税收共治新模式，取得较好的创新实践成果，工作经验在全省推广。比如，依托“智慧财税”平台采集人行、国土等32个部门涉税信息7600余万条，筛查税收风险3900多条，风险分析命中率达到82%以上，风险分析精准度显著提升。
营商环境持续优化。在全市推出发票“网上申领、免费邮寄”服务，全年免费邮寄191.5万份。逐步将免费邮寄服务拓展至涉税资料和税控设备等。进一步降低企业开办成本，实现新办企业税控设备免费领用。制作办税事项“全市通办”清单，101项业务实现了全市通办。优化“自助办”，整合自助办税功能和网点，完善全市自助终端服务功能，实现发票类业务的全市自助通办。制作特色宣传产品，先后制作“教您五步搞定信用贷款”等系列动漫产品，壮大了税收服务声势、增进了征纳双方互动。
（齐鲁壹点）
